如何成为一成功的销售员.ppt

如何成为一个成功的销售员 朱玉龙 目录 自身该具备的条件 客户所需求的条件 勇气 1、名 成功的欲望 学习 2、利 专业知识 与他人共事的能力 3、义 积极的心态 诚实与可信度 4、易 解说的能力 销售技巧 自身该具备的条件 勇气 勇气的释义：是一种心里活动，是做自己认为不可能或很难做的事情,自信、胆大、、、、 关于“勇”的成语：正面的、反面的 对自己要有信心自信.ppt 对产品要有信心：我们一旦决定做公司的销售员，我们就没有选择产品的权利，象母亲对待自己的孩子一样； 自身该具备的条件 成功的欲望 成功是达到或超越自己预期的目标 周润发的服装广告：“什么是成功？我才刚刚起步” 欲望是动力，是对目标的一种心态－－我们为什么恋爱？是因为对异性有欲望，所以才有人类生生不息 没有目标就没有成功，也没有了欲望 合理设定目标－－长期目标与短期目标同在，不然，目标过高，动力可能在没有到达终点就已经耗尽；目标过低，就不需要欲望这个动力了 自身该具备的条件 学习学习.ppt 人出生时候都是一样的，为什么越来越不一样？那就是学习 “学习、学习、再学习”、“活到老学到老”、“学无止境”、、、 如何学习－－“三人行必有我师”、”师者，传道、授业、解惑也”、“学高为师”、、、 学习是全方面的，学习是反反复复的－－只有重复才能把知识研究透，我们读同一本书，每次的感受都是不一样的 自身该具备的条件 学习 5、学习是不断的积累 6、学习是模仿与超越－－模仿是初级阶段，超越是高级阶段，没有初级就不会有高级 7、学习是艰苦的，也是乐趣的－－学习也是达到或超越目标的过程 自身该具备的条件 专业知识 术业有专攻 专业知识并不都是你在学校学的知识，是现在你对所从事工作有关的知识 我们从事的工作：兽医生物制品的销售 我们应该掌握的的专业知识：兽医和销售 自身该具备的条件 与他人共事的能力 人－－高级的群居动物 一个目标的完成都不是一个人能做到的－－NBA的比赛（科比）、大家也可以举一个人能做到的例子 如果一个人在内部不能和同事处好，很难想象他会和客户的关系会有多好 与他人共事其实很简单－－宽容、学习（前面讲了，三人行必有我师，看人家的长处） 自身该具备的条件 积极的态度 积极与消极做事，结果是完全不一样的 积极与消极看问题的角度也不一样－－一个事务都有两面性，当你消极时候往往看的就是它不好的一面 我们的这次学习，来之前积极的人会把它看成是免费学习的机会；消极的人会说，形式主义、扯淡 这次学习成绩最好的不一定是最聪明的，但一定是最积极的 心态是可以调整的，随时。夜无论多长，太阳总会出来的；生活再难再苦都会过去的；今天业绩不好并不代表明天不好 自身该具备的条件 诚实与可信度 在坐的是否有现在没有恋爱的 大家交朋友的类型、我交朋友的原则 我们的客户也喜欢这样的人 诚实不是傻，不是没有心机，是做人的 基本条件 我们从小受教育，诚实都是很重要的－－狼来了的故事、大鼻子的故事、、、、 自身该具备的条件 解说的能力 谁都会说话 我们的学习班为什么不把材料发下去自己看，而是花钱把大家集中在一起讲课听课？ 说的过程中有表情、有肢体语言会使听的人听明白 解说也是要有勇气，也是通过学习才能做好的，认为不会说的，还是学习不够 推销一件产品，最基础的是你先把名字记住了，说明书背下来，才能和人家说 自身该具备的条件 销售技能 上门推销--介绍你的公司，你的产品特点、优点；说明它将给客户带来的利益；让客户表达观点；总结、结束讨论 人们买的不是产品，是解决问题的办法 没有需求，创造需求 没有淡季的市场，只有淡季的思想；没有卖不出去的商品，只有卖不出去商品的销售员 5、如果客户在价格上要挟你，就和他谈质量 如果在质量上苛求你，就和他谈服务 如果在服务上挑剔，就和他谈条件 如果在条件上逼近你，就和他谈价格 6、最好的质量，最好的服务和最低的价格不会同时存在 7、谈话原则：简洁明了、避免重复、真心恭维，记住:好话好说好办事 8、让客户感觉自在 9、你不能总能满足客户，学会委婉拒绝 10、拜访客户前，尽可能了解以下情况：你所处的行业；你的公司；你的产品；你的竞争对手；你的客户 11、与客户见面前后要注意：做好会面前的准备；准时；交换名