如何把供电标准化建设纳入常态管理.doc

如何把供电所标准化建设纳入常态管理？ 灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200） 摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电所自去年3月份启动标准化供电所创建工作，通过一年多的努力，目前，已建成省级标准化示范点。通过动作情况来看，取得在成效是明显的，但也是喜忧参半，因该项工作涉及到方方面面，在日常管理中存在的问题较多，如何把工作纳入常态管理，使其永远成为工作中的动力，是我们当前值得研究和深思的话题。 关键词：供电所；标准化建设 常态管理 供电所面对广大农村客户，是供电企业生产、经营成果的最终体现者，其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设，更要深入开展标准化建设，不断提升农电服务水平。 1开展供电所专业化管理是标准化建设的首要前题 1.1农村供电所人力资源匮乏 由于农电体制的原因，农村电工原先在性质有很大的区别，起初属于供电所和地方行政村双重领导，直到2000年，江苏省人民政府颁发63号文件，供电部门对所有农电工实行统一招聘录用，符合条件的人员全部纳入供电部门的统一管理，因此，现有的农电员工普通存在平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面尚不完善。 1.2农电工的工作多，压力大 农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与时俱进，必然产生工作低效和畏难情绪。 1.3职工管理不到位 供电所对职工是开放分散式管理，各村台区电工管理的是自己的一亩三分地，固步自封，供电所对其监督不能到位，安全生产管理混乱，基本上是得过且过。职工不坐班，集中学习的时侯只是读一读安全通报和上级文件，职工并不能真正领会文件的精神，也不可能真正的贯彻执行，这就造成了供电所对上级精神的执行打折扣现象，造成供电所层面上执行力的下降。 针对农村供电所管理现状，对于如何在组织和制度层面上进一步规范供电所的管理，如何适应新的农电管理形势，我们为此进行了积极探索。我们在理解上级文件精神和下基层调研的基础上，认为可以通过整合现有的人才，吸收到供电所专业化生产班组中来，通过不断的学习和培训，打造一支精干、高效、强有力的以专业化生产班组为中心的供电所执行队伍，提高农村供电所的执行力。 2组建专业化生产班组是提高供电所综合管理能力的保证 2.1专业化生产班组人员的选拔 专业化生产班组成员必须已取得《中华人民共和国电工进网作业许可证》和《国家电网农村供电所人员上岗培训合格证》，由个人申请，供电所推荐，县公司考试考核，择优聘用。专业化生产班成员实行年度考核，动态管理，一年一聘。要做到能进得来，更要出得去。 2.2供电所专业化生产班组的工作任务 专业化生产班组实行全日制工时制度。由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理等工作。 生产管理主要是负责编制所辖供电区域内农村电力发展和10KV及以下低压电网的建设与检修计划和农村电网安全运行、维护检修、更新改造工作，以及负责供电区域内电力设备和供电线路的安全运行巡视、试验、检查、记录等管理工作。 经营管理主要是负责低压营业档案的建立和保管，安排低压新装客户等用电业务的现场勘察和竣工验收；负责开展用电稽查，宣传普及电力法规，电价政策和安全用电常识，组织开展用电检查和营业普查，查处违约用电和窃电；组织安排低压计量装置的新装、更换和周期轮换工作，负责电能计量资产和台帐的管理，认真检查客户用电计量装置，漏电保护器的运行情况，加强专变客户的日常巡视检查，了解客户用电性质的变化；定期进行负荷测定，对负荷电流超截或不平衡及时安排调整等工作。 基础管理主要是负责供电所各种资料整理归档工作；负责供电所场所的环境建设，保持环境清洁；实行定置管理，资料及工器具摆放符合要求；落实物资管理制度，仓库物资实行“四四定位，五五码放”，物资进出库手续齐全；热情接待客户，认真履行供电服务承诺，做好24小时抢修值班工作，并做好值班记录。 2.3建立健全管理制度和考核体系 专业化生产班组实行全日制工时制度，由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理工作。建立班组工作记录，根据月度工作计划，合理安排每天的工作任务，做到工作任务饱满。同时由阳光公司制定《专业化