如何当好办室主任.ppt

办公室三大任务 参 与 政 务 掌 管 事 务 搞 好 服 务 办公室四大职责 办 文 办 事 协 调 联 系 办公室三大作用 参 谋 作 用 助 手 作 用 协 调 作 用 办公室工作的特点 领 导 性 服 务 性 综 合 性 被 动 性 办公室主任的三大核心要素 ---认知力要素 ---执行力要素 ---心态要素 一、认知力要素 角色认知 员工做好角色认知，正确的角色认知会激发员工无限的工作热情，会为企业带来强劲的执行力。 思想→行为→习惯→性格→命运有什么样的思想，就有什么样的命运， 思想决定命运。 　　 小心你的思想， 它会影响你的行为； 小心你的行为， 它会影响你的习惯； 小心你的习惯， 它会影响你的性格； 小心你的性格， 它会改变你的命运！ 人生五个阶段 学习期 依赖期 独立期 互赖期 自我期 依赖期 以你为核心， 你是老师， 你照顾我， 你要对我的成长负责。 积极主动：　　 一个对自己负责的人，才有可能对 他人负责；一个人有自己的原则和价值 观，才被人尊重。 相信自己，全力以赴地做事情，充 满激情和活力，就会感动周围的人。 阿杰里斯不成熟——成熟连续流 不成熟特点 成熟特点 被动性 主动性 依赖性 独立性 办事方法少 办事方法多 兴趣肤浅 兴趣浓厚 目光短浅 目光长远 缺乏自知之明 有自知之明 自我控制力弱 自我控制力强 独立期 以我为核心， 我可以负责， 我可以做到， 我可以靠自己。 要事第一：　　 世上最宝贵的是时间。时间管理 的技能，决定了你的成败。什么事情 必须自己完成，什么事情必须委托给 他人，哪些事情你必须提前考虑，哪 些又不必考虑。你越是擅长判断，果 断处理，你的效率就越高，价值就更 明显。 时间管理优先矩阵 A：最重要的事：危机事件、急迫的问题、限 期的问题 B：次最重要的事：日常事务、无时限的问题 C：一般问题：放一放不会有不良后果 原则：问题不过夜，当天事情当天完成 互赖期 以我们为核心， 我们可以做到， 我们可以合作， 我们可以共创前景。 统合综效：　　 汇众人智慧，而归己所用。要实 现一个远大的目标，往往不是靠一己 之力就能完成，善用团队力量的人， 才是真正的聪明人 传统竞争理念： 优胜劣汰、分享市场 现代竞争理念： 合作发展、扩大市场 第一层：决策层 决定做什么 第二层：管理层 决定怎么做 第三层：操作层 按要求做 最高管理者 最高管理者是一个三位一体的角色， 决策、制度和执行， 他要担任决策者和执行者的双重角色。 中层执行者 中层管理者的最大特性是他们是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。 办公室主任应具备的四种能力： 忠诚力 组织