宜良花城旅社旅行社信息系统分析.doc

宜良花城旅行社信息系统分析公司名称： 昆明花城旅行社 联系人： 王喻 手机： 电话： 0871-7590888 传真： 7591888 法人代表： 所在省市： 云南·昆明 详细地址： 宜良县匡远镇环城西路14号 邮编： 652100 企业类型： 服务型 业务优势： f 公司网站： http:// 公司描述： 3，调查目的 主要调查该旅行社组织和业务状况及其信息系统情况，并将其信息系统的功能和应用情况等进行分析。 ，调查内容 1， 旅行社当前组织 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力资源部 行政部 票务中心 总经理 副总经理 人事部 财务办公室 营销部 公关部 A区部 B区部 C区部 采购部 市场部 销售 采购 接待 销售 采购 接待 销售 采购 接待 花城旅行社的组织分布如上。但是花城旅行社是一个小旅行社，分布虽如此，可是职能却有些改动！ 如：总经理和副总经理均由一人担任；其中人事部独立；财务部独立；营销部和公关部合并；剩下的采购和接待均合并。 2，业务状况 （1）、旅行社业务年检情况 宜良花城旅行社2010年已通过年检。 （2）、2010年度旅行社主要基本情况 行业规模 宜良花城旅行社资产30.25万元； 直接从业人员为10人。其中，导游人员6人、领队人员1人、会计人员2人、经理人员1人。 经营规模和效益 2010年度截止至今宜良花城旅行社营业收入12万元，旅游业务收入10万元，同比去年增长20.49％；利润总额10万元，同比减少7.16％；旅游业务利润为9万元，同比减少6.27％；实缴税金不详（没有透露）；全年促销费支出2万元，同比增长8.57％；人均利润为5207.33元，同比减少22.03％。 旅游业务指标 1、入境旅游业务 2010年度宜良花城旅行社入境外联30人次，同比增长9.25％； 入境旅游业务收入为7万元，利润为6万元，占旅行社业务利润总量的45.08％。 2、国内旅游业务 2010年度宜良花城旅行社旅游组团500余人次，同比增长8.93％， 3、出境旅游业务 2010年宜良花城旅行社出境人数为零！ 旅行社总体结构 1、旅行社区域分布 总部在宜良县匡远镇环城西路14号，其分部分别设在石林县，九乡。 2、旅行社经营状况分布 经对各部旅行社经营的旅游收入、旅游利润、实缴税金、入境外联人天、入境接待人天、国内组织人天、国内接待人天等数项指标进行综合排名，第一名为石林分部。 3、旅行社类别结构 4、旅行社所有制结构 宜良花城旅行社实行的是股份制 3，信息系统名称 宜良花城旅行社所使用的信息系统为：旅程同行科技（北京）科技有限公司开发的“旅程与我同行”管理软件。 4，信息系统功能 5，信息系统应用情况 管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。 宜良花城旅行社的管理系统主要运用在“采集资源”，“团队管理”，“财务管理”，“导游管理”等几大方面！其中以“团队管理”和“导游管理”为主要应用对象！旨在提高管理效率，实时进行业务调整和调度。 6，需要完善和改进的地方 通过调查我得出结论：宜良花城旅行社管理系统运用不合理。如，没有更好的利用系统进行财务统计，这将给旅行社经济收支统计带来更大的成本！ 还有是，软件功能较为单一。建议参看“美狐旅行社管理系统”！ 7，旅行社使用的软件平台 即为“旅程与我同行”管理软件。 ，调查体会 1，旅行社的规范性 旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》