小集团活动导资料.ppt

030314 中山三诚精密有限公司 2010年 小集团改善活动 宣导 中山三诚精密有限公司 2010年小集团改善活动目的 一、通过小集团改善活动的实施，减少客诉事件及抑制A级 异常。 2009.04-2010.03 客诉件数22件(其中珠弟14件、拓普康3件、 深圳三诚1件、东和1件、藤化堂1件、西铁城2件) - 外观不良 10件 - 寸法不良 8件 - 混入不良 4件 二、同心协力，全员参与，增强改善意识。 中山三诚精密有限公司 2010年小集团改善活动目标 各部门小集团改善活动至少实施一件以上。 - 成形部 - 制造部 - 生管部 - 品管部 - 管理部 - 技术部 - 日诚 中山三诚精密有限公司 小集团活动推行委员会组织架构图 中山三诚精密有限公司 2010年小集团活动推行日程 一、年度日程安排 二、月度日程安排 小集团活动口号 同心协力 全员参与 小集团活动推行委员徽章 2010年月度奖励办法 自2010年4月起，每月改善会议上，各部门对当月的改善状况进行报告后，由各部门小集团活动推行委员集中对其改善报告及结果进行评估及确认奖励等级。 小集团活动宣导内容大纲： 一、小集团活动概述 二、小集团活动推行步骤 三、小集团活动成果总结发表与演讲技巧 一、小集团活动概述 小集团活动的定义 小集团活动是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的 员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质 量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，运用质 量管理的理论和方法开展活动的组织。包含了：QCC及QIT n QCC:QUALITY CONTROL CYCLE(品质管理循环圈：起 源于20世纪50年代的日本) n QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM(质量改进小组) 小集团活动的目的 小集团活动的目的： 通过创新、问题解决、持续改善来增加公司生存能 力，从而持续不断的保持和提升公司的竞争力。 （竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。） 所以小集团活动的重心在： 提升产品质量； 努力降低各项成本； （简而言之，又要好又要便宜！） 小集团活动的努力方向 创新： 在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出更好产品 质量、更低的产品成本的方法。 问题解决： 在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以及纠正措施， 防止产品以及成本的损失和恶化。 持续改善： 在原有的基础上，努力的不断予以优化，以更低的产品成 本生产出更高质量的产品。 如何才能做好小集团活动 高层的认知和支持。 中层的认知、教育、实践、支持。 基层的认知、实践。 n 小集团活动不是只做一次，必须持续不断的运行。 小集团活动小组的分类 现场型： 主要以班组、工序、服务现场职工为主组成，以稳定工序，改进产品 质量，降低物质消耗，提高服务质量为目的。 攻关型： 一般由主管、工程技术人员和员工三结合组成，以解决有一定难度的 质量关键为目的。 管理型： 以管理人员为主组成，以提高工作质量，改善与解决管理中的问题， 提高管理水平为目的。 服务型： 由从事服务性工作的员工组成，以提高服务质量，推动服务工作标准 化、程序化、科学化、提高经济效益和社会效益为目的。 PDCA-科学的工作程序 为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵循下列 的指南： n?自愿参加； n?要有管理者的支持； n?要求对员工授权； n?培训是管理小组计划的不可分割的部份； n?小组成员以团队的形式工作。 n 质量管理小组成员要解决问题而不应仅仅识别出问 题就了事。 二、小集团活动推行步骤 小集团活动推动的十三个步骤 1.前言； 2.组建小组； 3.选定课题； 4.现状分析； 5.目标建立； 6.分析原因； 7.制定措施计划； 8.组织实施； 9.检查效果； 10.标准化； 11.遗留问题今及后打算； 12.总结成果资料； 13.恭贺小组。 1、前言 1.1、公司简介（内部可忽略） 1.2、描述生产产品 1.3、描述相关作业流程 1.4、使用工具：一般用简明语言阐述 2、组建小组(1) 2.1 为了便于活动，小组人员不宜过多，一般为3～10人 较合适。 2.2 小组成员要牢固树立“质量第一”的思想，努力学习全 面质量管理基本知识和其他现代管理方法，熟悉本 岗位的技术标准和工艺规程，具有一定的专业知识 和技术水