巡展操作指书.doc

步长集团事业一部巡展操作 指 导 书 目 录 一、序言 二、开展巡展活动的目的和意义 三、巡展活动的主要内容 四、何为巡展（社区）营销活动？ 五、巡展（社区）营销活动的主要形式 六、巡展（社区）营销活动的构成 七、巡展（社区）营销活动的市场策略 八、巡展（社区）营销活动的战术 九、巡展（社区）营销活动的前期准备 前期人员招聘 人员培训 活动前人员分工 外联工作 物品准备 专家咨询点、药店的前期沟通 药品储备 天气查询 制定活动计划 十、巡展（社区）营销活动操作步骤 第一步、活动地点的选择 第二步、专家选择和咨询处的选择 第三步、会议时间的选择 第四步、会议场地的选择 第五步、活动点的宣传要到位 第六步、巡展物料的准备 第七步、活动现场日程安排 第八步、会场布置及注意事项 第九步、会场模式与演练 第十步、专家咨询处看病购药流程 十一、巡展（社区）营销活动模版 大型100人以上、中型50－－100人、小型50人以下 十二、遇到的问题及对策 工商、药监、卫生局、城管 十三、与媒体如何配合，后期如何跟进 序 言 随着我国经济的快速发展和人们生活水平的普遍提高，社会老年化的比重也在日益增大，心脑血管疾病已成为我国现今社会的第一大病症和危害中老年人生命的“第一杀手”。 为了贯彻十六大精神和江泽民总书记“三个代表”重要思想，推进《公民道德建设实施纲要》，具体落实中央文明办、卫生部等八大部委《关于开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动的通知》和卫办发【2002】151号《全国卫生进社区活动工作方案的通知》，配合中央文明办、卫生部开展的“相约健康社区行”科普巡讲活动，针对我国心脑血管疾病的高发病率的特点，中国健康教育协会、全国社区健康教育信息工程领导小组巡展办公室，决定自2004年元月起，在全国各大城市开展“全国心脑血管疾病健康教育巡展”活动。 为响应和支持国家的这种公益性活动，步长公司投入了1000万元在全国进行宣传与报导，以此来提高步长公司和其产品步长脑心通、稳心等产品的品牌知名度；同时希望各地办事处能积极行动起来，支持、配合公司，使步长的品牌形象和产品能在全国各地发展、壮大。 健康教育巡展活动的目的和意义： 借势发展和强大我们自己： 本次由“中国健康教育协会”、“全国社区健康教育信息工程领导小组巡展办公室”主办，“步长制药集团”协办而组织的“全国心脑血管健康教育巡展”活动，使得我们可以以“巡展办公室工作人员”的身份去宣传步长公司的心脑血管产品（脑心通、丹参片、稳心、参芍、龙生蛭和步长医院系列产品等）。 可使我们步长公司品牌知名度提高，并为我们在当地提供 一个良好的外部环境，使我们的工作阻力减小；二使公司的脑心通、稳心等产品的销量增加，并在当地培养一批忠实的消费者和宣传者，建立起患者资料库；三是提高我们产品的市场占有率，在终端直接拦截目标消费者。 3、以“全国心脑血管健康教育巡展”活动为契机，推动产品组合营销和促进样板药店建设，同时强化对店员的教育和培训工作，培养和建设一支多元化产品销售的队伍。 意义是：抢占市场占有率，建立一批较为稳定的消费者资料库，提高公司及产品的知名度与美誉度，并有效拉动渠道改革，带动整个市场，稳步健康发展，促进新产品的销售，造就一支步长社区销售推广的铁军。 巡展活动的主要内容： 是步长公司今年与“中国健康教育协会”联合举办的，在全国各地广泛开展的一项利国利民、利人利已的“心脑血管疾病健康教育巡回展出”活动。 1、巡展主题： “全民参与、人人健康，传播心脑血管知识，培养健康生活方式”。 2、巡展内容： ①心脑血管疾病的治疗、预防、保健 ②全国社区健康教育信息工程推广 ③面对面健康咨询 ④以疾病为主题的科普讲座 3、巡展组织结构： ①主办单位：中国健康教育协会、社区健康教育信息工程领导小组办公室。 ②执行机构：全国社区健康教育信息工程领导小组巡展办公室 ③承办单位：咸阳步长制药有限公司 ④巡展时间：2004年元月1日----2004年12月31日 何为巡展（社区）营销活动？ 巡展（社区）营销活动是指：依靠政府机关颁发的文件为宣传由头，以社区为活动单位，采取各种形式的促销手段，对目标消费人群进行一种宣传与销售相结合的公益性营销活动。它是我们销售通路中最短的销售模式，也是拦截终端消费者最直接、最有效的方法；其最终结果是为企业产品培养大量的忠实消费者。 巡展（社区）营销活动好于小规模的义诊活动：一是增加消费者的信任度、提升企业的形象；二是更加正规化、专业化推广企业信息，有利于活动的长期性、系统性、计划性的发