年度先进评办法.doc

常州阳光国际大酒店有限公司 2010年度先进评选办法 一、指导思想 为了更好的总结过去、鼓舞士气、表彰先进，树立典型，以先进带动后进，从而达到促进、提高企业管理、服务水平和质量的目的，有效推动企业健康、和谐、持续发展。 二、评选奖项、对象及名额 序号 奖项 对象 名额 备注 1 优秀培训员 （单项） 酒店专兼职培训员 1人 2 销售状元 （单项） 酒店从事专职销售的员工 1人 3 优秀通讯员 兼职通讯员 1人 4 优秀实习生 实习生 1人 5 服务明星 前厅、管家、餐饮部对客一线服务员 6人 前厅1人 管家2人 餐饮3人 6 优秀员工 公司在册B级以下员工 可参评人数6% 见附表 7 优秀管理者 行政B级及以上管理者 3人 A级1人 B级2人 8 节能先进班组 各分部门 1个 由节能检查组组织评选 9 先进班组 各分部门 3个 10 先进集体 各A级管理部门 1个 三、评选条件 1、优秀培训员 （1）对待培训工作认真负责，具备较强的培训技能； （2）能制定符合实际的培训计划，并完成本部门的年度培训计划； （3）培训效果明显，使员工深刻认识工作职责、了解工作流程及提高操作技能； （4）通过培训增强员工的服务意识，提高酒店服务水平； （5）执行部门培训计划，经相关部门抽查情况良好； （6）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，工作出色，无责任事故发生和公司较严重及以上过失违纪记录； （7）年度病、事假超过20个工作日者不参加评选； （8）负责培训工作未满一年者不参加评选。 2、优秀通讯员 （1）热爱通讯员工作，主动积极投稿； （2）能及时宣传酒店或部门好人好事或重大事件； （3）投稿数量最多同时被刊登稿件最多者； （4）稿件质量较高。 3、销售状元 （1）忠诚企业，爱岗敬业，业绩显著，有较强的事业心、责任感和主人翁意识，有良好的职业道德； （2）工作积极主动，服务意识强，待人待客真诚热情，广受客户好评； （3）工作出色，销售业绩名列部门前茅； （4）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故发生和公司较严重及以上过失违纪记录。 4、优秀实习生 （1）遵守酒店各项规章制度，无缺勤纪录。 （2）实习态度端正，且实习中无重大工作差错，得到所在实习部门的好评。 　　（3）工作责任心强，热爱集体，团结协作，富有团队精神。 （4）具有较强的适应能力，实习期间获得酒店管理层或员工的较高评价，实习成绩优秀。 （5）具有较强的集体主义荣誉感，积极参与酒店各项活动，并服从酒店安排。 （6）在酒店实习超过5个月。 5、服务明星 （1）爱岗敬业，具有良好的职业道德与职业素养； （2）微笑服务、礼貌礼节好，着装规范； （3）服务意识强，待客友善真诚，热情主动，深受顾客好评（获得顾客好评者优先考虑）； （4）服务操作规范，业务娴熟。 （5）尊重上级，团结同事，有良好的团队协作精神； （6）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故发生和公司违纪记录； （7）进本企业工作未满一年者不参加评选。 6、优秀员工 （1）爱岗敬业，业绩显著，具有良好的职业道德； （2）岗位操作技能熟练，出色完成本职工作； （3）服务意识强，待客友善真诚，服务热情周到，广受同事和顾客好评； （4）尊重上级，团结同事，有良好的团队协作精神； （5）勤奋学习，刻苦钻研，在工作中有较好的模范带头作用； （6）本年度内荣获“季度明星员工”称号的将作为优先评选条件，本年度被四次评为“季度明星员工”的员工自然当选； （7）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故发生和公司违纪记录。 （8）年度病、事假超过20个工作日者不参加评选。 （9）进本企业工作未满一年者不参加评选。 7、优秀管理者 （1）所在部门能完成各项工作任务，未发生安全责任事故； （2）具备较高的综合素质，思想品德高尚，事业心、责任感强； （3）能够运用现代先进的管理手段抓好本部门工作，管理规范，员工凝聚力强，精神面貌好，积极为企业做奉献； （4）有较强的团队协作精神，部门间工作协调好； （5）善于学习、勇于创新，有较强的竞争意识和经营意识； （6）遵纪守法，为人正派，注重个人思想、道德修养； （7）无公司较严重及以上过失违纪记录； （8）在本企业A级或B级以上职位工作未满一年者不参加评选； （9）年度病、事假超过20个工作日者不参加评选。 8、节能先进班组 （1）贯彻落实公司各项规章制度认真、规范、及时，所在分部门或班组日常工作管理到位； （2）分部门或班组人员节能意识强，无节能检查扣分记录或不良记录； （3）团结协作，工作作风好； （4）评选期内分部门或班组成员无较严重及以上违纪违规现象； （5）所在分部门或班组全年未发生安全生产责任事故。 9、先进班组 （1）贯彻落实公