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校部机关民主评议工作 规范管理?提升服务 努力建设幸福广外 自 评 报 告 后勤处 二〇一二年十二月八日  目 录 一、本年度工作基本情况……………………………………… 3 1.工作绩效 ………………………………………………… 3 2.工作作风…………………………………………………… 14 3.党风廉政建设 …………………………………………… 19 二、存在的不足………………………………………………15 三、今后主要工作思路………………………………………26 四、自评结果………………………………………29 后勤处民主评议工作自评报告 一、工作基本情况 1.工作绩效 1.1部门工作 1.1.1工作目标 （1）明确工作目标。在学校党委和行政的坚强领导下，后勤处紧紧围绕建设国际化特色鲜明的高水平大学的目标和“十二五”发展规划，确定年度工作的主要目标是进一步加强和完善管理制度，健全工作机制，进一步树立责任意识，提升服务水平和效能，切实解决师生员工关心的问题，努力建设一支德才兼备、团结协作、工作进取、业务精通的干部队伍，为学校的改革发展提供优质高效的后勤保障。 依照上述原则，后勤处制定了详细的年度工作目标，年度工作要点以及重点工程项目，并将完成质量的认定标准发至各科室和后勤实体，并要求各科室和后勤实体对后勤处的年度工作计划进行分解落实，以制定科室和后勤实体的年度工作计划。处年度工作计划体现了后勤的服务定位，体现了后勤工作的基础性、前瞻性和计划性，体现了服务于教学和科研的理念，以优质高效的服务为学校中心工作的顺利进行保驾护航。 （2）转变工作思路。目前，学校正在朝着建设国际化特色鲜明的高水平大学的目标迈进，学校的2011计划和“十二五”发展规划工作也在稳步推进。在新形势下，后勤处领导要求全体员工进一步转变工作思路，不断加强班子建设，完善制度建设，抓好队伍建设，搞好文化建设，不断提升谋求发展的魄力、驾驭全局的能力和破解难题的实力，多谋划多服务、多办实事多办好事，积极开创后勤服务工作新局面。 1.1.2工作措施与主要成绩。后勤处始终紧紧围绕学校的中心工作，以做好后勤保障、服务师生为工作的着落点，以狠抓关键环节和重点岗位以及师生反映强烈的问题得到解决作为突破口，以创建和谐后勤、幸福广外作为工作主线，以创先争优、服务窗口和人才培训等为载体，定期召开科室和实体负责人的工作会议，将各项工作措施和具体要求细化到日常工作中。 （1）2011年完成了校园重大基建项目。隋广军书记在通报2011年学校工作情况时，概括2011年学校实现了“五大亮点”工作中，财院的成功改造、北校学生宿舍空调的安装和云山学生公寓启用，是其中的三大亮点。 （2）2012完成了暑假五项重点工程。南校区栏杆改造工程、南北校区饭堂改造工程、落实了物业公司的整改工作以及修订新一期的物业合同、北校区一教楼的复建工程得到教育厅的批复、启动了体育公园周边环境及高尔夫练习场的建设工程。 （3）做到五个更加，实现六项突破。后勤处坚持何传添副校长提出的“制度、责任、细节”三项原则，后勤要求各单位要做到“五个更加”，即更加注重服务、更加注重效益、更加注重质量、更加注重安全、更加注重廉洁。努力在饮食服务、干部素质培训、经营服务能力、物业公司监管、重大工程项目的建设、节约型校园建筑能耗监测平台建设等六个方面实现突破。 （4）以推进食堂标准化建设为契机，改善饮食服务工作。后勤处认真贯彻落实教育部等五部委《关于进一步加强高等学校学生食堂工作的意见》和教育厅的要求，按照何传添副校长提出的理念、机制、环境、营销饮食工作的八字方针，后勤处收集和参考了大量师生反馈的意见和建议，经过反复研究和精心策划，利用暑假时间共投入600多万元对南校区的第一学生饭堂、北校区的第一学生饭堂、第二学生饭堂等进行改造，主要在厨房流程、硬件设备、就餐环境、伙食层次等多方面采取措施进行改进，使饭堂的伙食结构更趋完善，师生的选择更多元化，就餐环境得到较大的改善，而北校区第一学生饭堂和教工餐厅还采取了标准化的自选供餐模式。 学校和后勤处共拿出130万元拨给学生食堂用于平抑物价，采取参加高校食堂“联合采购”、设立学生食堂饭菜价格平抑基金等办法，平抑饭堂饭菜的价格，全力保障学校饮食工作。 为了更好的提升饭堂服务水平，成立了由教工、学生和后勤代表三方共同参与的第一届学校膳食管理委员会。 据学生信息中心和监管科的联合调查，学生对食堂满意率从2010年的71%提高到了2011年的78%。严格执行食品安全、饮食卫生的各项管理制度，近年来没有发生一起饮食安全事故。 仲伟合校长对后勤处采取有力措施做好饮食保障工作，特别是南北校区饭堂利用暑假改造之后，供餐