租赁物业安管理.ppt

5、租赁人员风险； 6、经营中产生的矛盾纠纷等不稳定因素。 人性化管理 规范化服务 全力打造租赁物业安全管理体系 2012年2月29日 内容提要 一、公司现有租赁物业概况 二、租赁物业安全管理总体思路 三、租赁物业安全管理风险点 四、租赁物业安全管理方法 五、租赁物业安全管理的几点思考 公司现有租赁物业概况 企业上市前的改制重组 2006年，公司开始管理租赁物业，物业总面积为10131.5平方米，主要分布于清泰街、西湖大道、观音塘，包括写字楼、底层商铺、沿街小商铺等物业形态，租户包含大型餐饮、超市零售、休闲娱乐、房产中介、典当金融、旅游服务等多种业态。 2012年，公司积极争取市公司支持，计划申请代管市公司江南星座等物业。江南星座位于滨江区政府对面，总面积17000余方，包括底层商铺及写字楼。 以“人性化管理、规范化运作”为经营理念，真心沟通，真情服务，在与租赁户建立互相信任的基础上，充分发挥租户的主观能动性，提升租户的自我安全意识，打造租赁物业安全管理体系。 租赁物业安全管理总体思路 租赁物业安全管理风险点 1、物业结构自身产生的安全隐患； 2、物业消防安全，在消除物业自身先天不足产生的消防隐患外，还要防范“后天型”隐患； 3、物业高空坠物风险； 4、物业防盗风险； 租赁物业安全管理风险点 租赁物业安全管理风险点 租赁物业安全管理方法 （一）建立安全管理组织机构 公司成立了安全生产工作领导小组，有安全生产主要领导、分管领导、职能部门、安全管理员等自上至下、分工明确的分级管理体系。 租赁物业安全管理方法 （二）租赁物业的安全管理为全过程管理，体现在租赁过程的“前、中、后”： 1、取得物业时，公司通过现场踏勘、查看建筑图纸、向物业了解情况等方式，全面了解物业内外部结构、安全状态，分析、明确安全管理重点。例一 租赁物业安全管理方法 2、招租过程中，对租户的经营情况、生产运营特点、可能产生的不安全因素予以充分掌握，并与物业的情况进行匹配，争取到最合适的租赁业态。例二 租赁物业安全管理方法 3、租户进场后，针对租户的不同情况，公司采取了不同重点的安全管理方式： （1）租赁单位规模较大，自有安全管理人员的，公司安全管理方式为：以租赁户自我管理为主，公司通过积极配合、指导、监督和协调等方式发挥管理职能。例三 （2）租赁单位规模较小，自身没有安全管理人员的，公司安全管理方式为：以公司管理为主，通过安全检查、安全宣传教育、安全提醒等主动的安全服务进行管理。例四 4、对现有租赁户，公司建立了一套安全生产检查体系，对安全检查的类型、带队人员、检查频率、检查重点、整改要求、整改反馈等都作了具体明确。 5、租赁户因各方面原因，无法继续履行《房屋租赁协议》、需要办理转租时，公司对转租作出了严格规定，要求转租必须经过公司同意，新租户必须符合公司要求。 租赁物业安全管理方法 （一）租赁户的理解与支持是安全生产工作的前提 坚持诚信经营，树立“言而有信”的经营品牌。 坚持真心服务，心怀“排忧解难”的服务精神。 例五 坚持双向沟通，体现“平等尊重”的人文关怀。 例六、例七 坚持换位思考，秉承“利益一致”的价值观。 例八 租赁物业安全管理的几点思考 （二）人性化管理是安全生产工作的最有效手段 1、租赁前期过程中，以“友人”的身份，设身处地为租户着想，不求利益最大化，力求租户和物业能“完美匹配” 。 2、安全管理过程中，以“亲人”的身份，温馨提醒租户加强安全防范，免费发放安全宣传材料。 3、隐患整改过程中，以“主人”的身份，监督整改进程，尽快消除不安全状态。例九 租赁物业安全管理的几点思考 （三）规范化管理是安全生产工作的关键 1、按照公司规定流程，规范办理招租、签约、退出、转租等工作，做到“有章可依，按章办事”。 2、在签订《房屋租赁协议》的同时，与每家租赁户签订安全生产责任书，明确租户承担的安全生产责任，确定租户的安全生产联系人，缴纳安全生产保证金。 3、严格执行公司安全生产检查机制，及时发现安全隐患、不稳定因素，随时掌握隐患整改情况。 租赁物业安全管理的几点思考 例一：2007年，公司与杭州联华华商集团协商静安花苑底商租赁事宜时了解到，超市对楼面承重要求较高。本着对租户负责的态度，公司积极联系开发商及设计单位，获取该商铺荷载的确切数值，得知商铺荷载无法满足超市需求。针对这一情况，公司决定实施楼面改造工程，委托杭州东洋建筑设计咨询有限公司（甲级）进行改造设计，经招标，确定省建工集团机械化工程公司为施工单位，工期25天，工程总价20万元。施工完毕后，再委托浙江大学土木工程