移动公司室分布系统代维技术规范书.doc

附件一： 移动公司室内分布系统代维技术规范书 总 则 本规范书是中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司（以下简称移动公司）就站点代维工作向代维单位提出的技术规范要求。 本规范书主要规定了室内分布系统代维工作内容及要求、代维方人员配置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工界面和双方责任等。 代维单位应按照本规范要求开展代维工作。本规范未明确的技术要求以移动公司下发的有关专业维护规程和管理办法为准。 本规范作为移动公司考核代维单位代维工作的基本依据，并作为移动公司在代维合同中对代维单位违反相关规定的处罚依据。 本规范未尽事宜，可通过双方增补备忘录形式补充说明。 技术规范书简述 本技术规范书为站点专业（包括室内分布系统主设备、动力系统、 天馈线系统、网络测试等）维护工作的代维技术规范书。 室内分布系统代维工作指的是代维设备的月检、季检、半年检等例行检修（按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项内容）、故障问题的处理工作、配合网优数据分析及处理工作、网络测试以及技术支持和技术交流等。 代维工作内容 各专业维护的主要内容及要求： 按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项内容执行，具体要求见《移动公司室内分布系统代维具体内容和要求》。 配合网优工作 代维方按照要求定期进行网络的测试工作，对所收集到的测试信息、数据和网络情况要求进行处理和分析，提出提升系统性能的建议方案，作为确定网络优化方案的基础，有利于移动公司采取有针对性的处理方法或优化措施。 根据移动公司制定的网络优化方案，配合进行实施。 技术交流 针对代维方对本地区年检的总结以及移动公司对代维方年检的验收和评述，双方每半年必须至少进行一次半年总结交流。 针对本地区月和季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，然后双方每月和每季度必须至少进行一次月和季度的总结交流。 针对每周设备维护工作情况和存在的问题，双方根据需要每周进行一次月度的总结交流。 对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流。 代维工作的评估和认定 各项维护内容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。 移动公司根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如实填写。 移动公司按站点总数量至少60%以上的年度检查及实际维护工作进行抽查，抽查不合格的站点需按照《兰州移动室内分布系统代维考核办法》的规定进行考核扣款，设备完好率及设备测试合格率不低于99%。 不定期的检测、维护记录代维方应在维护工作完成后一个星期内将记录交给移动公司。代维方未按要求完成维护作业计划或未按时修复故障及提交故障报告，将按照《兰州移动室内分布系统代维考核办法》进行考核。所有代维资料，代维公司必须要有完整的纸质资料和电子文档资料双份存档。 每月双方召开一次质量分析会，讨论维护工作开展的总结和计划，设备的运行状况和网络的指标情况，经双方认可的评定结果，作为支付合同费用的依据。维护期间可不定期召开双方协调会。 移动公司每月对代维公司的代维工作进行认真仔细的抽查和监督，发现的问题及时以书面形式通知代维公司进行纠正或调整并进行考核。 移动公司每月按照《兰州移动室内分布系统代维考核办法》的规定，对代维公司的工作进行考核评分，按季度综合汇总，作为费用支付的依据。 设备代维的故障抢修时限，应完全符合移动公司有关文件规程的要求。服务工作完成后网络质量的保持时间，与设备代维的服务费挂钩，代维所有站点的主要无线网络平均指标必须达到移动公司当年规定的优秀网络指标要求，且至少要求保持一个季度时间。 代维公司内部配置要求 对代维公司资质的要求： 承担设备代维的公司（以下简称代维公司）必须在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律要求合法成立并存在的企业，代维公司应该提供资质证明复印件、营业执照复印件、法定代表人证明书或法定代表人委托书等。 代维公司硬件要求： 在确立代维合作关系后，要求： 有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线电话和传真，24小时必须有人值班。各代维公司必须在移动公司所在地设置总部，移动公司与代维公司依据代维站点的规模情况，在满足故障处理时限要求，满足维护服务响应时限要求的基础上，视情况商定代维机构的设定，办公地点尽量设置在移动公司旁（视办公条件将移动公司的闲置场所租或借给代维公司使用）。 代维项目设立专人负责制，负责人必须配备专用联络手机，专用联络手机要求24小时开机；该负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥，如外出或不在当地，应指定临时负责人，并通知移动公司，同时专用联络手机应留给临时负责人，以便联络。 代维方的代维组织机构、人员经移动公司批准确认后，不得随意更改；所有代维管理及维护技术人员的变动需至少提前一个月征得移动公司书面同意。 代维公司须提供在