第1章 管和管理学原理.ppt

第一章 管理与管理学 现代管理所处的时代背景 经济全球化（国际贸易；跨国经营） 政治全球化（文化管理、风险管理） 企业生存环境恶化（竞争;金融危机） 信息化（技术管理） 新经济（理念管理;知识管理） 为什么要学管理 管理普遍性需要(universality of management) 工作现实需要——不是管理者就是被管理者 成为一名管理者的挑战和回报 在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 —Peter Drucker (德鲁克） 第一节 管理及管理活动 管理的概念 管理的对象 管理的特性 一、什么是管理？ 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment ——有年纪的人可做官 管理的多样化定义 强调决策论——管理就是决策，决策过程就是全部的管理过程。美国管理学家西蒙。 强调职能论——管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。管理学家法约尔。 强调目标论——管理是这样的一种活动：它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用各种资源，来实现预定的目标。 强调协调论——管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 强调领导论——管理就是领导他人去达成组织的目标。认为管理活动的是否有效取决于领导者个人领导活动的有效性。 强调模式——管理就是用数学模式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解以达到目标。 强调系统论——管理就是人们为了使系统功效的放大所进行的一系列活动。认为管理是根据一个系统所固有的规律对其施加影响使之呈现一种新的状态的过程。 强调功能论——管理是社会的一具器官，因其有功效而存在。认为管理是人类社会一种具有特殊功能的社会活动。 强调人本论——管理就是通过人、借助人去实现特定的目标的活动过程或管理就是指导别人、激励别人的方法与技术。 强调综合论——认为管理就是人们为了实现一定的目的，而采用各种方式、方法和手段，对相关联的人、事、物以及相互之间的内在关系进行控制的一系列活动的总称。 ●???管理科学的不成熟性—100年历史 ●??? 研究立场、方法、角度的不同 ●??? 管理是个历史概念 ●??? 管理的内涵极其丰富 二、管理的对象 管理什么？就是管理对象问题。 管理的对象也就是管理的课题，指的是管理过程中管理者所作用的对象。应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 人力——既是管理主体又是管理客体，对人管理的目的就是充分调动起来人的主观能动性、积极性、主动性和创造性，激发人的潜在能力 财力——是指组织所拥有的货币资金，增值，其静态和动态比较 物力——是指一个组织进行活动、维持运作必不可少的物质要素，如机器、设备和能源、原材料等 信息——在现代管理中日益重要 三、管理的特性 动态性 科学性 艺术性 创造性 经济性 管理的特性 第二节 管理的职能和性质 管理的职能 管理的两重性 一、管理的职能 古典理论: 计划/组织/指挥/协调/控制 现代理论: 计划/组织/领导/控制 二、管理的两重性 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 二、管理的两重性 第三节 管理者的角色和技能 管理者的层级 管理者的角色 管理者的技能 一、管理者的层级 管理者（又称管理人员）是指在组织中全部或者部分从事管理活动的人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。 亨利.明茨伯格(Henry Mintzberg)认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述，管理者实际上在扮演10种不同但高度相关的角色。管理者角色(management roles)是指特定的管理行为类型。该10种管理行为进一步可分为三个主要方面: 人际关系(interpersonal roles)包含人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼仪性和象征性的职责 信息传递角色(informational roles)包括接受、收集和传播信息 决策制订者角色(decisional roles