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第 4 章 项目人力资源管理 项目人力资源管理概述 项目人力资源管理内容 软件项目人力资源管理特性 项目组织计划 项目人力资源管理的作用 项目人力资源管理概述 第 4 章 项目人力资源管理 项目人力资源管理概述 项目人力资源管理内容 软件项目人力资源管理特性 项目组织计划 项目人力资源管理的作用 项目人力资源管理的内容 项目人力资源管理的主要内容包括以下几项： 项目组织规划 项目人员的获得与配备 项目组织成员的开发 项目团队建设 项目组织规划-对项目整体人力资源的计划和安排 ★ 项目组织设计： 根据项目具体任务需要，设计项目组织 的具体组织结构 ★ 项目组织职务与岗位分析 ★ 项目组织工作设计：对各职务和岗位的工作内容、职能和 关系等方面的设计，主要成果包括分 配角色和职责。 项目人力资源管理的主要内容包括以下几项： 项目组织规划 项目人员的获得与配备 项目组织成员的开发 项目团队建设 项目人员的获得与配备 项目组织通过招聘或其他方式获得项目所需人力资源 并根据所获人力资源的技能、素质、经验、知识等进行 工作安排和配备，从而构建一个项目组织或团队。 项目人员的获得与配备 在对项目成员配备工作时，应根据以下原则： ★ 人员配备必须要为项目目标服务 ★ “以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源 ★ 项目不同阶段所需人力资源种类、数量不同，要根据项 目的需要加入或退出，以节约人力资源成本。 项目组织成员的开发 主要包括： 项目人员的培训 项目人员的绩效考评 项目人员的激励 项目人员创造性和积极性发挥 项目人力资源的培训 　　　 培训需求的确定 1、组织需求分析 2、工作需求分析 3、个人需求分析 项目人力资源的绩效评估 1、绩效评估的概述 　　　　　 （1）建立业绩考核体系。 （2）将业绩期望告知员工。 （3）测量实际业绩。 （4）比较实际业绩和标准。 （5）进行矫正。 项目人力资源的激励 1、激励的定义 　　　 项目人力资源的激励 1、激励的定义 　　　 2、激励理论 （1）马斯洛的需要层次理论 （2）双因素理论 （3）ERG理论 （4）成就需要理论 （5）期望理论 （6）公平理论　　　 3、激励因素 激励因素是指诱导一个人努力工作的东西或手段。 物质激励 精神激励 其他激励手段 项目团队建设 主要包括： 项目团队精神建设 团队效率提高 团队工作纠纷、冲突的处理和解决 项目团队沟通和协调 项目团队建设 项目团队是一种临时性的组织，具有以下特征： 项目团队的目的性 项目团队的临时性 项目团队的团队性-团队精神、团队合作 项目团队具有渐进性和灵活性 项目团队建设 在项目角色和职责、项目成员获得和配备、 项目组织结构确定之后，项目经理就应该创建 一个既实际又具有凝聚力的团队。 项目团队建设的基本步骤如下： 拟订团队建设计划； 谨慎地界定项目的作用及任务； 确保项目的目标与团队成员的个人目标相一致； 尽量判断并争取拥有那些最具有前途的员工； 选择那些既具有技术专长又有可能成为现实团队成员的候选人； 组织团队，给予特定的人以特定的任务； 准备并实施职责矩阵； 召开“启动”会议； 制定技术及程序议程； 确保为成员提供足够的时间以使其相互认讽； 建立工作关系和联系方式； 获取团队成员的承诺：时间承诺、角色承诺、项目优先承诺； 建立联系链接； 实施团队建设活动，将团队建设行为与所有的项目行为相结合：召开会议、计划讨论会 及技术进度评审会、团体及个人咨询研讨会； 对杰出贡献进行表彰。 项目团队建设 要想使一群独立的个人发展成为一个成功而有效合作 的项目团队，项目经理需要付出巨大的努力去建设项目 团队的团队精神和提高团队绩效。 项目团队精神包括： 项目团队建设 项目团队精神包括： 高度的相互信任 强烈的相互依赖 统一的共同目标 全面的互助合作 关系平等与积极参与 自我激励和自我约束 项目团队建设 在项目团队发展和成长的不同阶段中团队精神和团队绩 效的表现水平不同。 第 4 章 项目人力资源管理 项目人力资源管理概述 项目人力资源管理内容 软件项目人力资源管理特性 项目组织计划 项目人力资源管理的作用 软件项目的人力资源管理特性 软件项目的人力资源管理特性 软件项目的人力资源管理特性 人力资源计划的平衡