第七章 会场馆配套服务.ppt

第七章 会展场馆配套服务  及现场管理 展览项目现场管理及流程 会议项目现场管理及流程 展览会的开幕式 展览工程服务（自学） 参会人员的登记、进入和各类证件管理 会展场馆广告位的管理 合同的起草、执行与管理（自学） 1 展览会的开幕式 1.1 预展 预展是只展览布置完毕后，在正式开馆前进行的内部展出，由主办单位邀请有关专家、领导、技术人员、新闻界人士到现场参观，依照办展宗旨和计划进行检查和验收。 1.2 开幕式 开幕式表示展览会经预展审查合格，正式向观众开放。 开幕式是展览会正式展出开始所举行的仪式，其目的是扩大影响，树立展览会在社会和公众中的形象，以引起更多的社会关注，吸引更多的观众参观。 1.3 开幕式准备工作及现场管理 合同签订后现场服务提供之前的准备工作 开幕式现场服务准备工作 开幕式期间工作 开幕式结束服务工作 三级检查保障工作 开幕式结束后工作 案例1 花卉博览会开幕式 案例2 社区运动会开幕式 案例3 音乐系专业技术节开幕式 案例4 上海世博会开幕式 展览工程服务工作规范 展前准备工作程序 展览期间工作程序 1）展厅现场服务 2）展览的保障服务 3）客户投诉服务 撤展期间工作程序 1.4 展览工程服务（自学） 展览施工管理规定 （以《中国国际展览中心展览施工管理规定》为例） 目的：为了加强对中国国际展览中心院内的展览施工管理，维护施工秩序，保证服务质量和展览会的安全 适用范围：所有在中国国际展览中心进行展览施工的单位。 规定 1.5 参会人员的登记、进出和各类证件管理 1）现场登记 A. 单队-单服务台（住宿） B. 多队-多服务台 C. 单队-多服务台（银行柜台） D. 串联方式（新生报名） 2）证件 证件种类：车辆证件、人员证件、物品 出馆证、其他主办单位和场馆认为有 必要的证件 证件的发放与使用：通常由主办或承办 单位根据需要制作和发放，场馆工作 人员根据事先承办单位提供的各类证 件样本和这些证件的有效期，对持证 人进行资格认可和放行。 1.6 会展场馆广告位的管理 1.6.1 会展场馆广告业务的承接： 在我国，承接广告业务的单位大体有三种： 专营单位、兼营单位、代理单位 承接展览广告的单位必须具备的条件： （1）具有独立承办广告业务的手段、资金、场所和制 作设备，或有直接刊登、播放广告的手段； （2）具有一定政策水平和业务水平的编审人员和管理 人员； （3）具有一定设计、制作公告的技术力量 展览广告承接的程序一般是： 1）由承接单位与办展单位洽谈，了解对方所做广告的内容、质量、规模、范围、方式及其他特殊要求； 2）认真进行成本核算，定好价格，签订合同 3）由承接部门交给设计部门，设计部门设计出小样交给办展单位审查通过后，才能进行施工制作； 4）广告要在规定时间内高质量完成，一般要在开展前制作完毕，经检查合乎要求，方可张挂或播映。 1.6.2 会展场馆广告业务的布置： 展览广告的布置，一般在展览场所的范围内，大型展览广告招牌设置在展览场所的大门口，或悬挂在场馆建筑物上。 1.7 合同的起草、执行与管理 合同、协议、意向书管理制度 1）权限 2）审批程序 A. 起草 B. 审批 C. 批准和执行 D.备份 3）监督执行 A. 合同的归档 B.意向书的管理