第二章 管思想与管理理论.ppt

第二章 管理思想与管理理论 主要内容 第一节 概 述 第二节 早期管理实践与管理思想 第三节 西方管理理论的发展 第四节 我国管理思想的产生与发展 学习目标 1.掌握管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系； 2.掌握现代管理理论的主要要点及必威体育精装版管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解学习型组织，企业流程再造； 5.了解霍桑试验及人际关系理论的要点。 第一节 概 述 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系 二、管理实践、管理思想与管理理论发展的阶段划分 早期的管理实践与管理思想 19世纪末以前 古典管理理论阶段 20世纪初——20世纪30年代，科学管理理论， 代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等 新古典管理理论阶段 20世纪30年代——20世纪60年代，行为科学理论，代表人物：梅奥、巴纳德等 现代管理理论阶段 20世纪60年代——现在 管理理论丛林 第二节 早期管理实践与管理思想 英国经济学家亚当斯密1776年发表《国富论》 英国人查理巴贝奇1832年发表《论机器与制造业经济》 英国空想社会主义者罗伯特欧文的管理实践 第三节 西方管理理论的发展 西方古典管理理论 西方现代管理理论 现代管理理论的新思潮 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 　　　　　　　　　　　　 联合邮包服务公司的科学管理（P36） 　　　联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。　 一、西方古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 （四）新古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 16T 实验后每个工人每天搬运量:59T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.88 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 泰罗的主要思想 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 《科学管理原理》的理论要点 时间研究和动作研究 工人的挑选和培训 实行标准化管理 坚持专业分工原则 实现劳资双方的思想革命 对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 （二）法约尔的一般管理理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动的类别 6种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 管理的5大职能 即计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的14项原则 重视对组织理论的研究 重视管理者的素质与训练 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼