第八章 项团队管理.ppt

第八章 项目团队管理 什么是团队？ 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的目标是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值 团队构成要素总结为5P： 目标(Purpose) 人(People) 团队的定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan) 什么是团队精神 团队精神是团队成员为了团队的利益 与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与 作风。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和 成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转 项目团队管理 项目人力资源计划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 项目人力资源计划 岗位描述 计划需要的人数 角色和职责 项目组织结构图 项目人力资源管理 项目人力资源计划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 项目团队组建 招募项目成员 分派项目角色和职责 确定请示汇报关系 制定人员配置管理计划 团队招募 项目团队成员可以来自于公司内部也可以来自于外部 招募人员需要考虑以下因素： 可用性：哪些人员有时间，什么时候有时间 需要具有什么能力 经验 兴趣 工作环境 报酬 案例： Alice是一家警报装置公司的软件开发经理。公司正准备进入快速增长的的辅助装置市场，这种辅助装置能够帮助老年人和残疾人独立生活。公司要求Alice领导一个6人开发小组，在公司现有警报装置的基础上进行新产品开发。 Alice如何招募自己的6人小组团队？ 案例分析1—项目所需技能 项目所需技能： 项目需要利用现有公司产品，所以需要开发人员具备警报装置的技术经验。 UI设计经验。老年人和残疾人往往是没有受训的，甚至是无法受训的，所以需要使UI操作容易，比如说字体可以放大等。 开发人员具有辅助技术系统的经验为佳，具有硬件接口设计经验的开发人员也可。 通常的软件开发技术。 案例分析2——如何招募 首先，Alice在公司内部招人。因为公司快速发展，人手不够。通过公司内部协商，警报装置专家Fred将会每周分出2天时间帮助Alice开发，其他人员需从外部招募。 案例分析3——招聘要求 招聘要求： - 有C语言经验。Alice决定用C语言开发整个产品。 - 有UI设计经验（开发者可以不是全职）。 - 有C语言底层硬件开发经验和遥控装置开发经验。项目设备都具有复杂的硬件接口。 - 有硬件设计经验，开发新硬件设备。 - 有爱心，能够收集老年人和残疾人的用户需求，并协助他们测试系统。 案例分析4——人员选择 Alice收到30个简历，从中找出了Dorothy作为硬件工程师和Ed作为UI设计工程师；又雇佣了两个刚毕业大学生Brian和Bob作为软件开发工程师；还有一个资深软件开发工程师的职位未定。她有两个候选人选：一个是Carol，有几年的C语言开发经验，但是刚生完小孩子；还有一个是Dave，有多年的软件开发硬件并且非常热衷于编程。他在空余时间还致力于open source，对C/C++有深厚功底。 选谁呢？ 案例分析5——人员录用 Alice最后给了Carol ，为什么？ 其他职位的选择标准是什么呢？ 分派项目角色和职责 角色：某人负责的项目的某部分工作的标识。如软件开发师、硬件设计师、质量保证人员、测试人员等 职责：团队成员具体实施的工作。 确定请示汇报关系 给出项目组织结构图 职能型、项目型、矩阵型 制定人员配置管理计划 给出一个书面文档，包含： 角色和职责分配表 项目组织结构图 时间表：成员招募时间、遣散时间、工作时间 培训要求 表彰和奖励 项目人力资源管理 项目人力资源计划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 项目团队建设 团队建设的不同阶段 形成阶段：从个体到了团体 震荡阶段：团队组建后，隐藏的问题逐渐暴露 规范阶段：经过一段时间的震荡，逐渐走向规范 执行阶段：走向规范后，现在是如何运用团队 休整阶段：完成任务后，团队解散或整顿 团队建设不同阶段需要的领导风格 形成阶段：指导型领导风格 震荡阶段：影响型领导风格 规范阶段：参与型领导风格 执行阶段：授权型领导风格 项目团队建设的基本方法 制定规则 集体办公 培训 团队建设活动 团队绩效评估 奖励与表彰 。。。 项目人力资源管理 项目人力资源计划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 项目团队管理 解决团队冲突：有效的沟通 解决团队遇到的问题 提高团队业绩 。。。 续前面的案例： 前期，Alice的项目进展的顺利：团队的合作和创新能力得到很好发展。公司决定再开发一个对等消息系统，利用它可以将数字电视连接到警报系统网络进行通信。几个月后，Alice发现Dorothy经常上班迟到