第六讲-信系统的管理.ppt

（3）系统适应性维护 为适应环境，信息系统要相应的改进与提高运行过程中暴露出的问题必须及时予以解决； 实践证明系统维护与系统运行始终并存，系统维护的代价往往要超过系统开发的代价； 系统维护将显著地影响系统的质量与生命周期。 6.2 信息系统的运行管理 三、系统的文档的管理 信息系统的文档是： 描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统开发、运行与维护中积累而形成 系统的开发要以文档的描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持 系统文档是信息系统的生命线 管理要求：保持文档的一致性与可追踪性 管理工作：制定标准与规范、收存用管理等 6.2 信息系统的运行管理 四、系统的安全必威体育官网网址 信息系统的安全是： 为防止破坏行为，避免损失所采取的措施 信息系统的必威体育官网网址是： 为防止窃取信息，免受损失而采取的措施 6.2 信息系统的运行管理 信息系统安全与必威体育官网网址工作： （1）制定严密的安全与必威体育官网网址制度， 深入宣传与教育，提高安全与必威体育官网网址意识 （2）制定损害恢复规程 （3）配备齐全的安全设备 （4）设置切实可靠的系统访问控制机制 权限、用户身份确认、防火墙设置等 （5）完整地制作系统软件和应用软件的备份 （6）敏感数据尽可能隔离存放，由专人保管 6.2 信息系统的运行管理 6.3 信息系统的评价 信息系统运行一段时间后，就要对其作评价： 检查是否达到预期目标、是否达到设计要求? 各种资源是否得到充分利用、效益是否理想? 指出系统长处与不足，提出改进与扩展意见。 信息系统的评价内容 信息系统的评价指标 一、信息系统的评价内容 信息系统在运行与维护中不断地发生变化 因此评价工作不是一次性的工作 系统评价应定期进行，或有较大改进后进行 第一次评价在投运并进入相对稳定状态后 评价结论作为系统验收的最主要依据 评价内容有: 总体水平、系统性能、经济效益 6.3 信息系统的评价 总体水平考察： （1）信息系统的规模与先进性 例如系统总体结构、规模、技术先进性等 （2）系统功能的范围与层次 （3）信息资源开发与利用的范围与深度 （4）系统的质量,如可使用性、正确性、可维护性 （5）系统的安全与必威体育官网网址性，文档的完备性 6.3 信息系统的评价 二、信息系统的评价指标 1.系统性能指标 （1）人机交互的灵活性与方便性 （2）系统响应时间与信息处理速度 （3）输出信息的正确性与精确度 （4）单位时间故障次数，故障/工作时间比例 （5）系统调整、改进、扩展、集成的难易程度 （6）故障诊断、排除、恢复的难易程度 6.3 信息系统的评价 2. 直接经济效益指标 （1）系统投资额：软硬件购置与安装费，应用系统开发或购置费； （2）系统运行费用：通信、耗材、管理、系统折旧（ 5—8年）、日常维护费； （3）系统新增效益：成本降低、库存减少、资金周转加快、利润增加及人力减少； （4）投资回收期：是经济效益的重要指标。 6.3 信息系统的评价 3. 间接经济效益指标 （1）推动组织结构、管理制度与模式变革，这种作用一般无法用其他方法实现； （2）提高企业知名度、客户信任，员工信心； （3）使管理人员获得新知识、新技术、新方法，提高技能素质，拓宽思路； （4）加强部门和管理人员之间的联系，加强协作精神，提高企业凝聚力； （5）促进企业基础管理水平的提高。 6.3 信息系统的评价 6.4 信息管理部门 信息管理部门的任务 信息管理部门的设置 信息主管 信息人员的职业道德 一、信息管理部门的任务 （1）信息化建设规划的策划、制定与实施 （2）信息资源的开发、组织与管理 （3）信息化建设项目的组织、管理与实施 （4）信息系统的管理与维护 （5）信息人员的组织、培养与管理 （6）向组织各阶层提供信息服务 6.4 信息管理部门 二、信息管理部门的设置 目前我国组织的信息管理部门主要有两大类： 按专业划分的层次结构 按项目划分的矩形结构（自主开发为主时） 规模大者分工较细，规模小者身兼数职 人员组成广泛，大都是计算机专业人才 近年来信息管理与信息系统专业人才逐渐增多 信息管理部门人员数约是组织总人数的1%—3% 6.4 信息管理部门 层次结构的信息管理部门配置： 信息主管 综合管理部 助理信息主管 系统开发部 系统开发经理 系统维护部 系统维护经理 信息技术部 信息技术经理 网络管理员 硬件管理员 安全管理员 系统管理员 数据库管理员 运行维护人员 系统分析师 系统设计师 系统集成师 程序员 综合管理员 信息化规划员 培训人员 文档管理员 6.4 信息管理部门 四、信息人员的职业道德 信息人员肩负的任务具有较大不确定性和自主寻求解决方案的特点，还涉及较多的商业机密 受利益等因素