管理学原理7.ppt

本章概览 1. 计划工作的含义和作用 2. 计划的类型和程序 3. 计划的工具与技术 4. 目标与目标管理 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 计划的重要性： ★大到神州飞船太空航行计划，小到我们的假期旅行计划，计划几乎无所不在； ★如果行动前能对整个事情有一个周密的计划,对要做什么以及如何去做都能了然在胸,那么我们能以更大的信心和把握投入到事情中去，而结果的成功率也会高的多。 ★主管人员围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、领导以及控制工作等活动，以达到预定的目标。为使组织中的各种活动能够有节奏地进行，必须有严密的统一的计划。从提高组织的经济效益来说，计划工作是十分重要的。 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 计划与计划工作是两个不同的概念 ： 计划工作（Planning）有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 计划与计划工作是两个不同的概念 ： 而计划（Plan）只是一种结果，它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 计划工作的内容：“5W+1H”—————— What 做什么？明确所要进行的活动内容及其要求 Why 为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性 When 何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间 Where 何地做？规定计划的实施地点或场所 Who 谁去做 ？规定由哪些部门和人员负责实施计划 How 怎么做 ？制定计划的措施以及相应的政策和规则 第一节 计划工作的含义和作用 二、计划工作的作用 ▲指明方向，协调活动 ▲预测变化，减少冲击 ▲减少重复和浪费 ▲有利于有效地进行控制 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （一）按计划的广度分类；战略计划与作业计划 战略计划（Strategic plans）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划的特点是长期性，决定在相当长的时期内大量资源的运动方向；它具有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的特点。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （一）按计划的广度分类；战略计划与作业计划 作业计划（Operational plans）是规定总体目标如何实现的细节计划。它的计划期限较短，其与战略计划的最大区别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而作业计划则是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （二）按计划的明确程度分类： 指导性计划与具体计划 指导性计划（Directional plans）只规定一般的方针或指出重点，不把管理者限定在具体的目标上，或特定的行动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识，但并不提供实际的操作指南。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （二）按计划的明确程度分类： 指导性计划与具体计划 具体计划（Specific plans）则恰恰相反，要求必须具有明确的可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。指导性计划具有灵活性。组织通常面临环境的不确定性和可预见性程度的不同，选择制定这两种不同类型的计划。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （三）按组织层次分类：高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 高层管理计划着眼于组织整体的、长远的安排，注重组织在环境中的定位，确定与环境的能量互换关系，一般属于战略计划。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （三）按组织层次分类：高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 中层管理计划一般着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，它既可能包含部门的分目标等战略性质的内容，也可能有各部门的工作方案等作业性的内容。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 将计划进行分类： （三）按组织层次分类：高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 基层管理计划着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间的工作安排和协调，基本是作业性的内容。 第二节 计划类型和程序 一、计划的类型 计划进行分类： （四）按组织职能分类：生