供应链管理第一讲精品.ppt

汽车仓库 库存并非缓冲需求变动和不确定性的唯一方法 库存、产能和时间都是缓冲需求变动的方法 在所有缓冲方法中，库存是最常用的，往往也是最差的，它会掩盖管理系统中的问题，出现“冰山现象”。 生产运作与供应链管理的挑战就是找到最合理的缓冲组合方法。 决定产品最终竞争力的冰山现象 第二节 供应链绩效管理 为什么要搞供应链绩效管理 提高企业竞争力 要成本优势 要价值优势 供应链上的油水比那都大 物流成本为总成本的40% 物流时间为总时间的90% 供应链是利润的“新”源泉 供应链上优势不容易复制 形成核心能力的好地方 供应链绩效管理概念 一、相关概念 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。 供应链绩效是指供应链的整体运作效率。 对供应链绩效管理是对供应链业务流程的动态评价. 一般来说,可以用两个特性指标来来衡量:一是从质量、成本、服务、可靠性、订货提前期等方面来评价产品的性能;二是这个过程是如何对需求的变化和对没有预见到的供应链中断事件做出反应的。 1、现行的企业绩效管理的特点 现行企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。 现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。 现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。 2、供应链绩效管理 通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直至最终客户联系起来的一个整体管理模式。 1.绩效 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。 2.绩效评价的概念和模型 衡量指标定义 分析和报告 评价和改进 第三节 供应链绩效评价指标体系 一、供应链绩效评价的作用 供应链绩效评价围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节所进行的事前、事中和事后分析评价。 评价范围包括：供应链整体运行绩效供应链节点企业供应链节点企业之间的合作关系 根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链接整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。 二 供应链运作参考模型 SCOR 1996年春，两个位于美国波士顿的Pittiglio Rabin Todd McGrath PRTM 和AMR Research AMR 咨询公司，为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了美国供应链协会（Supply-Chain Council，SCC），该协会制定了供应链运作参考模型（Supply Chain Operations Reference Model，SCOR模型）的绩效标准，并于年底发布了供应链运作参考模型，目前得到了许多国家的推广与应用。 SCOR是供应链的诊断工具，当然它也可以用于评价及改进供应链的运作绩效。 SCOR可为供应链赢得竞争优势 ，促使供应链合作伙伴清晰交流，进行供应链运作的评测与控制并根据具体的目标进行协调 。 供应链运作参考模型目标与功能 SCOR的目标 为提高供应链效率提供指导 为供应链构建、优化、绩效评价提供一套标准化运作模式 SCOR基本功能 一个以流程为核心的参考模式 三个要素 框架 提供供应链的表述 绩效指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT解决方案 提供如何改进供应链运作的帮助 提供供应链运作改进的标杆 提供一种描述供应链的共同语言 SCOR的工作流程 SCOR模型是以流程为核心的参考模式，将著名的业务流程重组（BPR）、标杆管理（benchmarking）、最佳实践（best practices）、流程评估（process measurement）的概念组合在一起而形成的跨功能部门的构架。 把业务流程从目前 状态改进到目标状 态： 识别现行业务流程 制定目标业务流程 以业内卓越企业运作 绩效为标杆建立组织 内部所追求的目标： 量化同类企业绩效 标杆设置企业目标总结同类企业最 佳管理实践模式： 最佳实践方案 IT解决方案 总结同类企业最佳的管理实践与IT解决方案 把现行业务流程改进到目标状态（未来流程） 以业内卓越企业运作绩效为标杆建立组织目标 SCOR的5大基本流程：计划、采购、生产、交付、退货。 供应商 （内部或外部） 客户 （内部或外部） 制造 交付 采购 制造 交付 制造 采购 交付 采购 交付 本公司 客户 的客 户 供应商 的供应 商 采购 计划 退回 退回 退回 退回