QC080000：2012标准讲解.ppt

7.5.4顾客财产 当顾客财产在组织的管制下或正由组织使用时，组织应予以妥善管理或确保其HSF属性。组织若鉴别出顾客财产不具有HSF属性者，应与顾客进行沟通。 7.产品实现 7.5.5 产品防护 a) 组织应防护产品的HSF属性和HSF识别状态； b) HSF不合格材料和产品应被隔离和分开管理； c) 组织应确认已采购产品正确地投入HSF制程； d) 有关HSF不合格产品贮存及发放应予以纪录及维持。 7.产品实现 7.6 HSF过程中使用的监视和测量装置控制 在满足ISO9001要求的基础上还需满足以下要求: a)组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定的HSF要求提供证据。 b)组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行，并与HSF监视和测量的要求相一致的方式实施。 c)量测HSF属性的设备应被管理和确保结果有效性。 7.产品实现 8.1总则 8.1.1 概要 组织将规划和执行证明与HSF要求相一致的监控、测量、分析和改进的进程。 a) 证明符合HSF要求的产品； b) 确保符合有害物质流程管理系统； c) 不断的提高有害物质流程管理系统的有效性。 8.测量、分析和改进 8.2 HSF过程监视和测量 8.2.1顾客满意 组织应监测与顾客及利害相关者感受有关之信息以得知组织是否满足HSF要求。 备注: 利害相关者包含主管机关、监督机关、经销商、客户及授权代表等 8.2.2内部审核 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定HSF过程是否符合本标准及客户的要求，并 得到有效实施与保持。 8.测量、分析和改进 8.2.3禁用物质过程的监视 组织应使用合适的方法来监控，可行时，测量禁用物质过程，包括已经识别出来的可能使用禁用物质的供应商、承包商和信息服务提供方的过程。 应将如何控制、监控和测量这些过程文件化。 8.测量、分析和改进 8.2.4禁用物质的监视和测量 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。 应保持符合禁用物质接收准则的证据。 记录应指明有权放行产品的人员。 除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。 8.测量、分析和改进 限制性物质的监视和测量程序.doc 8.3不合格HSF产品控制 在满足ISO9001要求的基础上还需满足以下要求: 组织应确保不符合HSF产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。 组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品： a)应建立一个清楚的程序来处理含有禁用物质的不合格产品被检测出的情况，并防止含禁用物质的产品被装运，除非获得另外许可。 b)应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，并清楚记录检测出何种禁用物质。 c)当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，组织应根据合同协议或公司过程管理方针采取措施并通报客户。 8.测量、分析和改进 不符合产品控制程序.doc 产品召回控制程序.doc 8.4 HSF数据分析 ISO9001要求的基础上还需满足以下要求: 组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实有害物质过程管理体系的适宜性和有效性。 数据分析应提供以下有关方面的信息： a)顾客满意 b)与产品要求的符合性 c)过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会，以及供应商的表现。 d)适用时，持续改进消除所有HS的努力成果。 8.测量、分析和改进 8.5 HSF过程管理体系改进 8.5.1持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进HSF过程管理体系的有效性。 8.测量、分析和改进 8.5.2 HSF不合格的纠正措施 a)组织应采取措施，以消除HSF不合格的原因，防止不合格的再发生。 b)制定HSF文件化的程序来确定以下要求： c)评审HSF不合格（包括顾客抱怨）； d)确定不合格的原因； e)评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求； f)确定并实施所需的措施； g)记录所采取措施结果 h)评审所采取的纠正措施； i)在管理评审中报告所有HSF纠正措施的状态。 8.测量、