微信朋友e圈电商实操手册.docx

微信朋友圈电商实操手册此文以美丽的nancy美睫的老板娘nancy为例(个人微信号nancy163163)，按照她目前的行业和经验，两个人的工作量，极限管理应该可以达到200个客户，月流水80-100万左右。笔者觉得这个商业价值非常靠谱，于是针对我个人的社会化营销经验和nancy的具体操作经验，我写下这个微信朋友圈电商实操手册，厚着脸皮算是研究微信朋友圈商业价值的第一人吧。一：商业模型分析：SNS电商的靠谱形态目前的电商形态其实非常简单，虽然里面有很多技巧，但以作者的看法，只有五个字“流量转化率”，就是怎么买流量，怎么提升转化率。我们只说C2C的情况，一般毛利率很低，交易比较繁琐，运营越来越专业，人工成本比较高，不确定性非常强。所有的提升都有很大的限制，经常会陷入规模经济的死结，就是不断的增加流量，增加人手，不断的扩张，被迫高速运行，直到不堪重负。而之前在电商领域，淘宝一直试图进行社交拓展，但旺旺还是无法做成QQ的形态，而收购微博，也是希望把SNS加入电商之中，但这种组合还是无法对电商本身形成有效促进作用。而美丽说这样的产品，在很快沦为淘宝客的天下后，流量也大幅下降，事实上，所有SNS电商的尝试都不够成功，这里既有基因的原因，也有淘宝的支付宝中介交易模式的特点限制。我们来分析微博、淘宝和微信朋友圈的几个不同点，来看为什么微信朋友圈更适合做SNS营销。1、最大区别：微博可以转发。微信朋友圈没有转发。这带来的后果就是，朋友圈没有大量的冗余信息，全部是原创信息。2、单向沟通：微博的评论大家都可以看到，淘宝的评价大家也都可以看到，而微信朋友圈看不到别人的留言，大家都是单向沟通，这种不透明的沟通体系带来了利润空间，不会像淘宝那样越来越透明只能靠逃税和假货增加毛利率。3、无缝切换单聊：微信是专业的综合IM工具，比点击网页激活旺旺，和微博私信都方便很多。现在淘宝做网页版旺旺，实际也是证明旺旺无法成为综合IM工具，只是功能性IM。4、最大优势：微信朋友圈人店合一，可以积累客户。这是淘宝店铺无法做到的，淘宝收藏店铺功能效果有限。5、微信不是电商工具：不存在很多摆摊的店铺，没有比价可能，完全基于感情消费。我相信，微信公众平台更被寄予厚望，但是确实很难实现商业价值，因为有发送限制，而且推送打扰用户，朋友圈分享却不会打扰用户，用户可以无意被动浏览，并主动了解。同时微信朋友圈记录了店主的生活，很容易产生人性化交流，更容易产生信任感。二、朋友圈电商的形态首先我们要强调朋友圈电商的一个重要特点，就是真正的基于强关系SNS，这里面真正出现了情感销售。而情感可以解决几个问题，一个是毛利问题，没有比较，就没有价格战。一个是交易问题，不需要支付宝，完全可以凭借感情来做，这边打款那边发货。很多人会担心这个，那么你用支付宝做交易平台也无所谓。因为微信朋友圈需要长期经营，而且存在LBS定位，换句话说，这个人是真实存在的形态。这个其实更适合作为本地社会化营销的工具，而跨地域会带来更多的麻烦和成本，实际上是得不偿失。(当然也取决于产品类型。)由这种特征带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么多新的流量和客户了，你只需要稳定的老客户和批发商。虽然前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留下来，你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力，第一你不需要模特拍照，第二你不需要作图设计，第三你不需要网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。目前实操的案例nancy美睫，公司成立2个月，两个姑娘搭档，已经做到了月30万流水，还是玩着做的，不需要盯电脑，到处溜达着和客户打情骂俏。按照目前的增长速度和客户积累的情况，nancy自己判断，如果做到80万流水，两个人就确实太辛苦了，可以适当增加人手。但她自己不想这么辛苦，觉得目前这样的状态就很好，至于毛利率虽然不方便透露，但是做这个行业的，也都懂的。互联网推广方面的投资基本没有，只是租了房子，改造了操作间，同时落地了几个合作实体店铺，把微信的客户倒到自己的经销商处做美容，大家都非常满意。由此也带来了更高的粘度和竞争壁垒。而这个电商的形态就非常的简单了，每天发送一些必威体育精装版商品的信息和优惠活动，用户和批发商看到后，感兴趣的就会联系去做或者进货。然后用户直接被推荐到相关店面，而进货的经销商付款后，nancy自己去送货或者自取或者快递都可以。同时也提供相关的店员培训工作，培训收费达到6000元/人，此为纯利。做过电商的人都知道，这里又是一个转化率的问题，根据实际经验，200左右数目的客户和商户，可以每天实现2-4单的转化率，客单价从上千到几万不止，玩着做一个月也能做二三十万，如果用心去挖掘，加强用户沟通，效果应该还会有所