微信营销k经验心得.doc

从事微信营销10个月的经验心得（上）　　 　　从去年4月份开始研究微信营销，到现在已经10个月了。从不知道啥是公众号，不知道啥是微网站，到讲了N次微信营销培训课，面对客户侃侃而谈，时而秀几个客户案例，也不过300天时间。 　　我非常喜欢这句话“再小的个体，也有自己的品牌”，而每个人都可以成为微信营销专家，只要肯努力肯研究——不懂，可以百度呀，有各种教程有各种文章……这么说可能会被很多朋友鄙视，但事实就是如此，如果你每天都对着电脑去查阅微信有关的文章、新闻报道，研究其他微信营销服务公司的产品、特点，晚上学习专业公众号发的微信营销研究文章，到半夜还在朋友圈看人家的分享，相信我，一个月时间足够了。 　　只是遗憾的是，大多数人都做不到，所以也就有了我们的机会。 　　研究微信营销，并非指学习如何加好友、发朋友圈、点赞、建立素材、群发消息……，这些都属于“术”的范畴，如果你不明白“道”，不懂得原理、逻辑、策略等，那照样不会玩！ 　　微信究竟是什么，通讯工具？分享工具？营销工具？ 　　微信之前，香港的几个哥们搞了类似的产品，并一度占据了华南部分市场，被腾讯看中，洽谈收购，没谈拢，腾讯开始自己搞，很快那几个哥们市场没了，转战海外去了。 　　对于微信，开发团队并未想到如今那么多的企业在利用它做营销，因为最初定位无非是通讯工具，可以文字聊天、贴图、发送语音，其实即时语音通话技术不是问题，但政策所限，于是变通一下，推出对讲机功能。 　　通讯、交流、沟通，这是微信的本性，是熟人的联络通道，反映的是强关系，有着信任的天然基因，这是最核心的，也是我们进行微信营销的基础。 　　日本韩国流行的即时通讯工具是Line，但是他们没有查看附近的人摇一摇等功能，因为老外们比较看重隐私，接受不了一个陌生人贸然打招呼。但是中国人不一样，有着围观当看客的基因，传播家长里短的本性，有了好东西不炫耀一下就会死的执着。于是微博、朋友圈里有了各种晒，看见蚂蚁搬家也要晒，吃个西餐也要晒，只拍餐品不行，还得想办法把餐厅LOGO给拍进去，传递高大上生活方式，让别人羡慕，让别人相信你吃的用的戴的穿的都是好东西，膜拜你，这样你“不经意”间推广的商品才会有人蜂拥抢购，这还不算完，货到手后还要各种晒，各种感激，各种美誉。如果你就一吊丝形象，却卖高档用品，鬼才信你，鬼才理你！ 　　换言之，一定要有“逼格”，没有就装。 　　如果你连装都不会的话，那就别想着天天加好友了，200个好友2000个好友来说都不重要，尽力扮演好“邻家哥哥”或者“邻家姐姐”吧，用亲和去征服微信好友，体贴、关心、超值赠送、巧妙搭配、及时跟踪、嘘寒问暖等等……，让你的客户感觉到你又专业又真诚，处处为他着想，即便你只有200个好友，也许会有50人会成为你的忠实客户，而且会主动帮你推广。 　　如果你连嘘寒问暖都做不到（比如老板很忙），那只能当砖家了，啊，不对，是专家。就如笔者，做了微信公众号“山东网络营销（微信号：shandongnet）”，基本没有推广，至今关注用户很少，但是每次群发消息后，都有不少人分享和转载，而且每次都增加一些新的关注用户。春节后，我们接到很多电话，都是来谈微信营销的，有的是朋友推荐、有的是看到我们的文章、有的是听过我们的分享课程，认为我们更专业，所以找我们帮他们策划微信营销。 　　再讲一个曾经同事做个人微信营销的案例：说句不客气的话，之前对她特反感，90后的小姑娘，初次工作，啥也不懂，就喜欢玩，干活也不认真，我对她的唯一想法就是开掉她，最后也算如愿了（只就事论事，并非否定个人）。而近期联系沟通了几次，得知她开始利用微信卖化妆品，而且发展了几个代理，只不过时间短（2个月），文案写作差点，优质人脉资源少，但收益已经足以维持生活了，我也开始向她请教有没有新鲜的推广办法。 　　微信营销怎么做？没有关系就“发生”关系，弱关系变成强关系，进而潜移默化中引导，产生交易。 　　别认为以上都是瞎扯，如果你看不懂，就当瞎扯吧。 　　微信营销是老板工程，是全员工程。什么意思？老板一定要重视，要从战略上把握，从制度上保证。 　　7天连锁酒店公众号从0到100万粉丝，80%用户是7天的会员，日均微信订房超过5000单，2013年最后一天订房数破万，日常二次订房人数比例超过七成，使用微信支付结账超过四成，no show(退订)比例从20%降到4%。看到这个数据，作为老板动不动心？可前提是7天有近2000家分店在推广，而且由一个微信运营、两个技术开发、三十个微信客服用了六个月时间做到这一点，可为什么只看到人家成功的数据而不看到投入呢？ 　　有的企业和我谈，你帮我们运作，前期免费，后拿提成。我是否可以回一句“做梦吧”？ 　　我们在帮助企业策划微信营销时，发现有的老板也在