德鲁克卓越成效的0管理者.doc

德鲁克--卓有成效的管理者 2010-3-3 15:45:52???人力资源管理网2009.8杨娇???字体：小 中 大 ??? 彼得?德鲁克奠定了现代管理学的根基，因而被尊称为“管理学教父”，但德鲁克本人则坚持以“社会生态学家”自居，致力于通过管理的哲学思想贯彻落实“自由而有功能的社会”愿景，他认为这才是他管理思想的灵魂。今年是德鲁克诞辰100周年，如何更好地理解德鲁克的管理思想，如何寻找他管理思想的源头和他为管理思想所赋予的灵魂，本期特别策划“追寻德鲁克的足迹”，作为对其的敬仰和缅怀。为此本刊记者采访了德鲁克管理学院院长杜绍基，并和德鲁克的学生詹文明及其他德鲁克管理思想的收益者一起来解读德鲁克的思想。 ?????????????????????????????????? 已经发生的未来???? 德鲁克虽然已离我们远去，但他在中国却已经拥有了一批坚定的追随者，7月21日，东方出版社发起的“德鲁克百年诞辰纪念系列沙龙”在《IT经理世界》杂志社举行，杜老师无知工作室主持人、亚洲著名德鲁克管理学家詹文明顾问、《IT经理世界》副社长兼副总编胡明沛和京城知名财经媒体记者齐聚一堂，展开了一场别开生面的“德鲁克管理思想”大讨论。???????????????????????????????????? 德鲁克的思想精髓??? 胡明沛：大家对德鲁克的认识较多的集中在管理领域，但是作为社会思想学家或者社会生态学家的德鲁克，他在这方面的思考、精神，对我们当今时代、对我们构建大的社会文明进步，甚至说我们当今国策方面有很多指导性作用。德鲁克讨厌预测，但他在半个世纪前就看清了今天的社会形态，我们请德鲁克的学生詹文明来解读一下《已经发生的未来》，告诉我们德鲁克思想的精髓是什么？??? 詹文明：德鲁克不喜欢预测，他习惯从重大的案件解读未来。1959年他就发现知识工作者会改变社会形态。他提出当“知识时代”来临时，过去依赖的土地、资本、劳动力已经变的不重要，相对重要的知识。可是知识最不容易掌握、最不容易变成生产力。我认为他的哲学思想管理有三个特色：??? 第一是“动态系统观”。他是第一个把动态系统观用在管理上的人。德鲁克提出一个方案，他认为动态是用时间观念平衡，系统转化习惯。动态系统观希望通过最基本的逻辑，把世界逻辑联系起来。这个想法符合中国老子、庄子的思想。 他从社会角度看待企业、看待组织，而不是从企业角度看企业，德鲁克不认同企业盲目做大、做强的观点。组织、企业都是社会的器官，任何器官发生问题，会连接到其他器官，最终坏死。德鲁克提出管理的观念、管理的系统在解决组织的问题，也在解决社会的问题。??? 第二是“所谓自由原则”。德鲁克认为自由是负责的自由。每个人对自己决策和行动负责，更重要的是体现在为自己的成功负责。这是德鲁克讲的内在责任，外在责任就是每个人是群体的成员，当群体做重大决策的时候，我们必须承担他所做的决策。德鲁克界定一个以自由为组织的原则，任何组织其实都是自由的；其次强调人人都会自由，但是人人都有责任。??? 第三是创新与创业。德鲁克认为动态系统观、自由原则、不断创新和创业使着整个社会能够形成一个有序的循环。他强调机会、平等、自我尊严的实现。自我尊严就是必须有功能、有贡献、有绩效。要使自己机会平等必须考虑自己能做什么，强调自己到底在哪里？才华是什么？人其实是整个动态系统观最核心的一环。德鲁克实际解决自由而有责任的事，以社会跟人类生存、发展为归依，管理只是管理的工具。??? 记者：德鲁克的核心思想是目标管理，你认为德鲁克目标管理跟泰勒的科学管理区别是什么？??? 詹文明：“科学管理之父”泰勒比较偏重公众目标。他最大的成就是第一个把知识运用在工作上；他最大的缺点是误认为人本身是一个机器，因此他把工作不断的细分，变成单一的动作。这样你就容易把流程系统化，但是它的缺点是细分以后还要把它整合在一起。当时把做零件变成生产线，这种生产线功能在19世纪、20世纪起很大作用，但是进入21世纪就不行了。因为人有整合能力而且人不是机器。??? 设施、规划、执行分开做会出问题。我的经验是一个人干，他既要规划也要执行。德鲁克告诉我，计划跟设施、执行要落实到一个人或者一个团队上，这样他才有动力，出了问题他负责。我们一定要先处理问题，而不要一出问题就成了“紧张大师”，过度反映也是问题。有些公司有问题不要紧，不要再犯错才是重点。我要请一个职业经理人，首先看他有没有失败过，如果有的话我可能雇佣他。某种程度上有几分道理，因为他只要吸取失败的经验就会避免失败，而成功从某种程度上是没有定式的。目标管理和自我控制是德鲁克真正的精神所在，因为这体现了他的管理哲学思想，是落实到每一个人生活上、工作上；而且还能够使他变成一个对外界有贡献、对客户有附加价值的人，这才是他的伟大之