返律师事务所发展的一个些方法.doc

办理？？？律师事务所的一些想法 律师就是一个高级业务员，同样要揽客户、做业务，同样面临生存与发展的问题。法律服务归根结底仍然是一种商品，其优势体现在质量上。成立一个新的律师事务所，专业定位决定了律师事务所日后的发展方向和成就，成功的经营一个好的律师事务所应该先选择好起点，对法律服务市场做一个综合性的了解，设计专业和服务，优选客户目标，树立明确的专业发展方向，打造律师品牌。 一、发展目标 大的方向莫非就是那些场面话，个人的目标其实很简单，两年内在现有的资源中让大家知道我是谁！四年内让身边人知道我是谁！六年内在三个领域中让大家知道我是谁！跟随发展让济南、甚至以外的城市都知道我是谁！打下这68个字很简单，但做起来却是那么的不容易，实现这些目标仅仅靠自己的能力是远远不够的，这需要一个团队，只有把团队搞好，才能带动个人，一个好的团队应当绕提高律师事务所的知名度；提高律师事务所的社会公众形象；开拓新的客户；维持或恢复与旧的客户之间的关系；提升律师事务所服务质量；开辟新的专业领域这几个主题来开展工作，制定营销计划，营销计划的制定应当具备针对性，应当兼顾多方面的因素： 1、我们能够提供的是什么样的法律服务，具有哪些特色和市场竞争力？ 2、需要法律服务的是什么样的人群？需要何种服务？ 3、通过什么手段让需要法律服务的人了解我们？我们又该怎样主动去发现他们？ 4、发现客户后，我们该如何说服他们接受法律服务？ 5、客户愿意接受服务后后，我们该如何做才能使客户满意，让客户觉得物有所值？ 6、万一客户对我们提供的服务不满意，我们应该如何处理才能消除或减少他们的不满，使他们继续信任我们？ 7、无论结果如何，都要通过系统的服务提高客户的忠诚度，让他们成为我们的长期客户，并且把我们的服务介绍给他们认识的其他人。 只有有针对性地制定市场营销计划，才能为更好地发现客户、挖掘客户、服务客户、维护客户、拓展客户做准备。 二、发展战略 1、选择合适的业务类型 婚姻家庭、债权债务、侵权赔偿、劳资纠纷、顾问单位、清算、房地产、建筑工程、房地产及其中介、知识产权、商标、专利、税务、著作权、土地开发、公司清欠、公司注册、金融证券、收购兼并、上市。 2、组建优势互补的团队 根据目前现有人员配置，远远不够形成一个完整的法律服务体系。应该整合现有人员，发挥其优势，安排适合的工作岗位。招收新鲜血液已补充不足。招收几名实习生，免费的劳动力做点服务工作，从中培养一些潜力股；应聘一些刚刚拿到证的年轻律师，承办一些案件，重点培养有用之才为我所用；吸收资深律师，增加团队实力，用其人脉开拓事务所的业务。 3、制定全面的事务所管理制度（待定） 4、做好营销策略 ①扶持具有发展潜力的行业龙头 ②进入政府、企业、社区为其提供法律服务、非诉讼业务、大型项目法律服务等方面引导和扶持 ③事件营销：用一个社会事件提高知名度 ④关系营销：家庭背景、关系中在政府、企业部门要职工作推荐业务，处理好发展与放弃 ⑤专家加专营：需要专业所在部门或行业的关系支持 ⑥行业垄断 5、推广方案 律师的回报等于律师为别人省下的时间、精力和金钱。律师要主动提供服务，只有在共同的利益中才会有自己的利益。 ①选择专业、了解相关的法律法规 ②收集相关案例、编成故事、随时为我所用讲给别人 ③掌握相关法律文书 ④了解法官所需材料 ⑤设计事务所手册、宣传资料、停车卡、黏贴纸、网站、网页、户外条幅、期刊简报、微信公众平台、电视、电台 ⑥需求集中的区域和人群用组合式进行轰炸：电话营销、传真推广、上门洽谈、邮件 ⑦软广告：媒体采访、专栏供稿、会议、讲座 三、服务的宗旨 专门、专业、专家 方便、快捷、高效 省事、省力、省心、省钱 事前预防、事中控制、事后补救、将风险防范在未起之时 四、服务的售后 1.以律师事务所手册或直接信件的形式拜访潜在的有需求的客户； 2.经常保持与老客户的联系，定期进行回访，保持及促进与老客户的感情； 3.经常以律师事务所的名义在具有影响力、社会关注度高的会议、聚会、集会中发表讲话或演讲，提高律师事务所及律师的知名度和影响力，以吸引潜在客户； 4.多参与社区活动、公益活动、多参加俱乐部，在娱乐和交往中寻找客户和商机，开拓案源； 5.将有社会地位和影响力的人物作为律所重点交往对象，借助其影响力和号召力扩大律师事务所的知名度； 6.建立和扩大业务来源渠道，与其他律师事务所、律师保持良好的关系，通过网络、广电等媒介吸引客户，保证律师事务所的盈利能力；7.充分利用社会公共关系，多加入一些商业协会，多接触一些有法律服务需求的潜在客户； 8.制作和投放一些有创意有影响力的广告，对客户进行潜移默化的影响，让客户再有需求时第一时间就能想起你。 五、形象 律师事务所的形象分为外部形象和内在素质。律师事务所的外部形象是给客户