一级-技能试卷..docVIP

职业 ：企业信息管理师 等级 ：国家职业资格一级 卷册二 ：专业技能 注意事项 ：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 总分 人 得 分 评分人 机械制造厂的产品包括压实机械等四大系列，100多个品种。.5%，标准客户订单提前期由40天缩减到20天，生产计划的准确、迅速使得月产量由130台提高到320台，高峰时可达到405台。库存周转次数从1.76提高到2.88，库存准确率达到了98%，改变了以前到处乱堆的情况，厂区变得整洁、宽敞了。ERP系统的实施还帮助盘活了大量不良资产。长期以来，企业内部沉淀了大量的不良及闲置资产，对企业的生产经营活动造成了很大的影响。系统实施后，消化结转了车50台，压轮70台，各种车架50台，这些资产都得到了充分有效的利用。 根据以上背景资料，回答以下问题： （1）ERP的核心功能是什么？为什么ERP能够解决文中提到的两个关键问题？（12分） （2）该厂成功实施ERP的关键成功因素有哪些？（10分） （3）如何评价企业信息化的效益？并结合该厂实例，谈谈你对“合理配置企业资源”的理解。（13分） 2、案例二 背景材料 美国沃尔玛零售连锁集团“天天平价，始终如一”市场定位，决定了它必须以降成本为支点、以信息化为锐器，在全方位、多层次缩减开支基础，实现“追求卓越”的远大目标“成本领先战略”商品购、存、销流转过程所有环节上成本和费用控制。进货成本控制沃尔玛采用中央采购制统一从生产企业直接进货，买断进货并固定时间结算，；物流成本控制沃尔玛建立了快捷的信息反馈系统和高效的物流管理系统，不仅大大降低了存货量，而且大大加快了资金周转速度，使得物流费用率比同行低60％以上，游刃有余地实现了物流、商流、信息流的优势互补；营销成本控制沃尔玛90％的商品均从生产厂商直接进货，并拥有了35％以上的自有品牌，促使分销成本降至总销售额的3％以下，从而形成了无与伦比的竞争优势；广告成本控制总是大做平价商品“实物广告”，广告费用在同行中最低，仅相当于同行的1／3；而销售额却最大，比同行高出1倍。沃尔玛既有计算机存货跟踪系统，又有库存控制系统；既在环球零售连锁业最早使用了条形码，又最早使用了无线扫描；既与供应商实现了产销合作，又适时将2400万美元的卫星通讯系统用于零售业；既在环球零售连锁业最早使用了品质管理软件，又最早使用了交互式管理和监控信息系统电子数据交换EDI）系统。这一系统通过将连锁店前端的POS系统与总部后端的仓储资料适时联机，快捷准确地掌握每一种商品的销售情况和库存量，从而大大降低了人工填写销售日报表的人员耗费，一年就可节省数百万美元的人工费用；这一系统通过EDI专用网线，将需要补充货源的连锁店信息在第一时间传输给供应商，以便供应商及时收单、出货，保证物流畅通无阻；这一系统的低耗高效，既增加了员工为顾客服务的机会，又放大了供应商的既得利益，真可谓一举两得。 评分人 价值链理论 卷册二：专业技能部分（企业信息管理师 国家职业资格一级） 第7页（共9页）