互动式培训法介绍.ppt

内容概要 理论篇 成人学习的特点----培训师的应对方法 素质篇 培训师的基本素质 培训师的使命与三种角色 实践篇 培训师如何策划及编制课程大纲 方法篇（重点) 介绍十二种互动式培训方法 理论篇 一、成人学习的特点 注意力与差错率 二、内部培训师如何应对 二、培训师如何应对 二、培训师如何应对 二、培训师如何应对 二、培训师如何应对 三、培训的内容 三、培训的内容 三、培训的内容 素质篇 培训师的基本素质 培训师的基本素质 培训师的使命： 培训师的三种角色： 训练一：培训师演练----编、导、演 目的： 通过编、导、演其他同事的典型特征，展现培训师的策划能力、演讲能力、自信及表演能力 形式：两人一组 程序： 编导、演讲和表演同组人的典型特征，要求表现以下内容 我的人生格言 我的三个优点 我的三个缺点 工作中让我最感动的一件事 表演时间：抽签选人，每人限时两分钟 培训师的评价维度和类型： 实践篇 课程大纲： 课程大纲： 训练二：培训师演练----编写课程大纲 目的： 通过模拟编写自选主题的课程大纲，展现培训师的策划能力，确保培训课程的内容及方法达到预定目标。 形式：每人完成 程序： 请参照样板编写一门课的课程大纲，建议如下： 尝试选取自己曾经上过的课程 意识类课程：比如有效沟通、顾客满意、班组长素质培训等 知识类课程：比如产品知识、安全知识 等 技能类课程：比如防差错方法、作业技能等 表演时间：抽签选人，教师点评 方法篇 1.课堂讲授： 1.课堂讲授： 讲授式方式举例 课程名称：如何做好班组长 重点阶段要强化课程的主旨和要点； 归纳三点法： 管理人员三件宝： ----PDCA，即计划、实施、检查、改进 ----用数据说话 ----有效沟通 阐述阶段应举实例印证主旨； 深入浅出法: PDCA----“我们帮助科长减肥” 用数据说话----“小组做单竞赛榜” 有效沟通----“火车站接站风波” 重复阶段复习课程内容，并对总结时提示重点，加强印象。 反复强化法：边总结边提问，在本课程结束时及考核时反复强化“管理人员三件宝” 2.角色扮演： 角色扮演： 训练三：角色扮演----关于目标管理 案例:(要求：分角色扮演剧中五个人物，最后评论目标管理出现的问题） 张刚刚是工厂的副厂长,他与一车间主任阮绵绵刚结束一场目标管理的讨论。“阮主任，你同意这五项目标吗？”，“啊，可是有的目标我觉得需要再讨论一下……”，“别讨论了，就这样定了，三个月后我看你的结果。” 在这三个月里，阮主任在一个目标上遇到麻烦了，这个目标是要求车间在规定的交货期完成定单，可是原料在使用中突然出了问题，公司采购科的胡来来科长是公司的元老级人物，那可是老虎屁股摸不得。阮主任自言自语道：“算了，与其让老虎咬一口还不如自己搞定，我看原料还能将就着用，再说，换货就会延误货期，完不成指标，不但拿不到奖金，甚至要被罚款。” 祸不单行，为了赶工，设备又频繁出现故障，阮主任找到设备科郝忙忙经理，郝经理推了一下鼻子上的眼镜说：“阮主任，没办法，几个车间设备都出故障，我很忙啊，忙得连上厕所的时间都没有，你先将就将就吧！” …… 3个月之后，阮主任见到张厂长，一起来讨论他的工作表现。张厂长说自己实在弄不懂阮主任怎么会无法达标。“如果你那时候就来找我，我可以向采购科、设备科施加压力，让他们给你帮助，情况就不会这样糟。”，阮主任回答：“我想这3个月里得靠我自己，在那种情况下，我已尽了最大的努力。”张厂长说：“看来你能力有限，从明天开始你去看大门吧！” 3.演示: 演示的种类 卡通漫画 摄影的实物、实地图片 摄像短篇、VCD演示 现场操作展示 实物投影展示 制作投影片（PPT）演示 以上各方式的组合 4.启发式管理游戏： 训练四：启发式管理游戏 目的： 通过围绕讲课主题设计或选择的管理游戏，培养培训师通过启发将深奥的理论和道理用学员在游戏中的实际体验获得发现，从而加深课程内容的理解，达到预定的