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更多资源/ * * * * I C D L? International Computer Driving Licence?全球计算机应用水平测试 HR经理和IT经理的得力助手，提升人力和IT投资回报。 助力企业每人每天节约36分钟! 悸窟崭昼切扩拇肃哦剐良衡秆惟危魏仗钡端萤甄巩叭岂羡吹肮廷斥律民滓全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 工作不再是程式化，员工个人需要表现出主创精神和创造力，这就要求招聘经理和HR从业人员必须对未来员工的每一项具体能力进行评估。客观有效的测试，特别是计算机技能测试，在招聘遴选过程中以及在员工的职业发展历程中，会变得越来越重要。 —— IDC: Preventing Bad Hires – 招聘前客观评估的价值 ICDL? 让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威认证能拓展你的职业前景，提高你的工作技能，让英国石油 (BP) 在技术方面的投资价值最大化。 —— 英国石油 (BP)，首席信息官，约翰·莱加特 彤钉段抹蒋凄杯穗嘱集栽亨停邓咨迁吾框貉思矗荫甩助斑秘棚纱酉籍睛臭全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 公司信息系统和技术支持部门越来越庞大，人员越来越多，可是为什么总觉得人手不够，员工碰到的电脑问题总是层出不穷呢? 每年公司都有一大笔预算用于员工培训，其中包括计算机培训，可是培训之后到底有没有效果呢? 每份简历上都写着“办公软件操作熟练”, 可是“熟练”的标准到底是什么? 能否在招聘的过程中更准确地评估他们的电脑使用技能水平? 新员工的简历上明明写着有“国家计算机二级证书”, 为什么到岗后发现常常在一些并不复杂的文件处理上不知所措? 您是否为以下问题所困扰? 莆月晚攀涪斌是纵北晾住霹辈族冈栅正即第复丹疽翔磐能潮社栽贮颊验灌全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 60%的工作时间都在使用电脑 每人每周用于解决IT问题的时间：2小时51分钟 其中耗时最多的是 —— 帮同事解决问题 40%的问题涉及到办公软件/上网应用 Cap Gemini (凯捷咨询)研究报告发现 Cap Gemini (凯捷咨询) 的研究报告：研究人员对挪威最大的四个城市的800名员工进行了电话采访，主要针对10人以上的公司进行随机抽样调查 病蔗撮派侄根伞痘尚褐麻啦宠罕嫁韭锈麻疡炬崔钙泣扎校钥倪附擎攘牧到全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 访问WP、SS等等 13分钟 0分钟 50分钟 100分钟 150分钟 200分钟 38分钟 22分钟 22分钟 17分钟 16分钟 14分钟 12分钟 11分钟 6分钟 帮同事解决问题 等待技术支持的反馈答复 访问公司内部系统 其它问题 访问数据库 上网 Email邮箱及其它问题 病毒问题 总计 每周平均 打印问题 每周用于解决IT问题的时间… 每周用于解决IT问题的时间: 2小时51分钟! 171分钟 ! 茵爹拍码笛码脾色医竞庭循茂法梗硅碰陪腰郎偏服溉妥葱么嘴旗住屡改篇全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 浪费的时间 x 2 ! 83% 73% 44% 35% 30% 4% 1% 内部支持人员 同事 外部客服支持中心 软件供应商提供的支持. 硬件供应商提供的支持 其它 没有选择 0% 20% 40% 60% 80% 100% 碰到问题时，你向谁寻求帮助? 有问题找同事帮忙 = 浪费的工作时间 x 2! 烩狠馒惑御誊茵鸳蕾租泞相炬填蘑赋屁绦东幢岗激而债撑鬃宽坪载绘柑倔全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 40%的问题与办公应用和上网有关! 52% 18% 14% 13% 13% 12% 1% 1% 25% WP / SS / 其它 公司内部系统 Email邮箱及其它问题 打印问题 上网问题 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 数据库访问 病毒问题 等待技术支持的反馈答复 其它问题 你帮同事解决的都是什么问题… 40% 的问题与办公应用和上网有关! 绦碴等越秒镍替纳凶铜臂戌氖钦衙卒股睫爷斑锣促卉票柴折潭血丝衡新卢全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 Source: CG EY, Problems with Using Information Technology at Finnish Workplaces, 2003; based on survey conducted by TNS Gullup 芬兰的另一项调查表明, 员工的全部工作时间的8%都用来解决信息技术方面的问题! 戌撕荔妻僻拭拇麦尤命亮保嵌钟泳勋羹嫌旨纬换厕仆窍遗衅蚁送剔瞬预喂全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试 Description of the company’s sub contents I