重庆大学图馆营销整体方案研究.ppt

1.分析课题 1.1 课题的主要内容和研究内容 1.2 检索范围 1.3 已知检索线索 1.1 课题的主要内容和研究内容 主要内容是对高校图书馆的整体营销方案 主要研究要点是针对目前国内外高校图书馆的在整体营销方案进行了一系列的调研与检索，主要有图书馆引进营销概念的必要性、图书馆营销的策略、图书馆服务营销的重要性总结分析出国内外关于高校图书馆的整体营销方案的现状进而结合重大图书馆的实际情况对重大图书馆做出一些实际的建议 1.2 检索范围 主要学科范围：图书馆、情报与文献学 涉及的其他交叉学科：文化、科学、教育、体育(732)经济(139)工业技术(25)社会科学总论(7)语言、文字(5)医学、卫生(4)历史、地理(3)文学(2)交通运输(1)综合性图书(1)农业科学(1)政治、法律(1) 时间范围：1979——2011 语种：中文、英文 文献类型：期刊论文、学位论文、会议论文 1.3 已知检索线索 已知相关期刊文献： 科技情报开发与经济、现代情报、图书馆学研究、情报探索、农业图书馆情报学、情报杂志、河南图书馆学刊、图书馆工作与研究、图书馆情报工作、图书馆等 已知相关科研专家： 李光距 重庆大学图书馆（副馆长），图书馆学 卜书庆 图书馆发展研究院图书馆学情报学研究所 (委员、所长) ，研究员 ，图书馆学 丘东江 国家图书馆图书情报信息咨询中心 (主任) ，研究馆员 ，国外图书馆学，情报学和文学作品的译介与审校 秦铁辉 北京大学信息管理系 ，教授 ，情报学，情报研究与知识管理、决策与咨询 许儒敬 中国科学院文献情报中心 ，副研究馆员 ，图书馆，图书情报事业组织与管理 戴利华 中国科学院国家科学图书馆 (主任) ，副研究员 ，现代图书馆功能与图书馆空间组织 任德明 文化部图书馆处 (馆长) ，副研究馆员 ，图书馆 汤更生 中国图书馆学会 (秘书长) ，副研究馆员 ，图书馆学，古籍整理与研究 孙成权 中国科学院资源环境科学信息中心 (主任) ，研究员 ，情报学，地学战略情报与全球变化比较研究 李广德 第四军医大学图书馆 (馆长) ，研究馆员 ，图书馆 侯汉清 南京农业大学信息管理系 ，教授 ，图书馆 已知主要科研单位：武汉大学图书馆等高校图书馆 2.选择数据库（含数据库名称及起止年限） 3.确定检索词 图书馆营销 图书馆整体营销 西部高校 市场营销 图书馆 图书馆营销方案 高校图书馆营销 4.构造检索式 图书馆并且营销 图书馆同句营销 图书馆并含市场营销 图书馆或含整体营销 图书馆或含西部高校 图书馆或含营销方案 5.国内外研究现状综述 5.1 国内研究现状 我国图书馆界引入营销理念基本是在改革开放以后，20世纪90年代开始对困外文献的编译介绍，主要有关家麟等1991年编译的论文集《图书情报部门的市场经营》，其中收录了科特勒的题为“扩大营销的概念”的文章，论述了图书情报机构进行营销的迫切性和必要性，需注意的因素以及美国在这一领域研究的综述性文章。 庞志雄在《图书馆杂志》发表译文《美国的图书馆市场营销概述》，斗南人在《国外情报科学》杂志上发表了编译文章《图书馆及信息部门营销活动的理论及策略》，介绍了营销的基本概念和营销组合要素，并从国家政策角度，介绍了适合不同类型图书馆的营销政策模型。 1993年4月在北京召开“图书馆和信息服务机构营销政策”国际研讨会，专家们认为，不论在发达国家，还是发展中国家，图书馆和信息服务机构的管理者必须采用营销方法，才能使其组织把注意力放到用户需求上，才能使其组织充满活力、有远见，向用户提供优质服务，这是我国首次探讨图书馆和信息服务机构的营销政策。 之后，营销理论在国内图书馆界得到关注并开始进行研究应用。袁玉风的“图书馆市场及市场营销”，朱戈琳的“从营销观点谈图书馆扩大服务”，杨柳的“论图书馆知识服务的服务营销策略”，朱婕的“浅谈高校图书馆引入营销理念”等文都认为图书馆作为一种服务机构和非营利组织可以也应该应用服务营销、营销与非营利组织营销理论规划和实旋服务及产品的设计、定价、促销、分销，以开拓自已的服务市场，最大限度地满足用户需要，实现图书馆目标。由于人们对信息是商品属性的普遍认同，以及图书馆信息服务既是图书馆中最易于应用营销理论的领域，又是图书馆最需应用的领域，因而研究和应用的最多。庄育飞的“论图书馆及其信息营销”，李凌云的“市场营销在图书馆信息服务中的应用”，李晓红的“我国高校图书馆信息服务的网络营销”，黄克文的“高校图书馆信息产品的营销策略”等文都对此进行探讨。 在实践方面，马远良在《情报杂志》发表《论公共情报信息中心的情报服务营销》，通过肘营销定义的讨论，提出了“以用户为中心”的情报服务营销方针，并结合卜海科技情报所的实践，对公共情报信息中心服务营销工作中的产品、价格、