2012年《消费者权益保护法》网上形成性考核作业3.doc

2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业任务三第 1 大题单选题1 . (3分)经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?（D）A.店堂告示“商品一旦售出概退换”B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格经常变化2 . (3分)王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理？（C ）A.王某只能要求再次修理B.王某只能要求调换其他型号电脑C.电脑公司应该无条件地退货或予以更换D.电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费3 . (3分)某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。( B )A.BtoB B.BtoC C.CtoC D.CtoB4 . (3分)以下哪一项是电子商务的局限所在?( B )A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品B.如今顾客拥有几乎限速的带宽C.安全标准仍在断改进中D.软件工具变更频繁5 . (3分)下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述正确的是（ B ）。A.消费者可以与经营者协商调解B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就能向人民法院提起诉讼C.消费者可以向有关行政部门申诉D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁第 2 大题多选题1 . (4分)对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，( A )。A.经营者应当承担运输费B.消费者应当承担运输费C.消费者应当承担折旧费D.经营者应当返还服务费用2 . (4分)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的消费者可以向( B )提出损害赔偿。A.违法经营者 B.营业执照的管理人C.营业执照的管理机关 D.违法经营者的法定代表人3 . (4分)下面属于传统营销促销形式的是( B )。A.人员推销 B.网络广告C.销售促进 D.宣传推广4 . (4分)李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概负责。”李某应( C )。A.可要求销售者给予退换B.只能向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿D.因未当场认真检验商品，故能要求退换5 . (4分)下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述正确的是（ B ）。A.消费者可以与经营者协商调解B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就能向人民法院提起诉讼C.消费者可以向有关行政部门申诉D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁第 3 大题判断题1 . (3分)《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。(错 误)2 . (3分)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。(正 确 )3 . (3分)消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，得要求赔偿。(错 误)4 . (3分)我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。(正 确 )5 . (3分)经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。(正 确 )6 . (3分)产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者得拒绝。(正 确 )7 . (3分)产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。(正 确 )8 . (3分)以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，应当予以行政处罚。(错 误)9 . (3分)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，得向销售者要求赔偿。(错 误)10 . (3分)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。(错 误)第 4 大题名词解释1 . (5分)消费侵权的归责原则消费侵权的归责原则是确定侵权责任由行为人承担的根据、理由或标准。我国学者一般认为，我国侵权法中的归责原则有过错责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。在消费侵权赔偿中，归责原则也适用这三项原则。2 . (5分)过失相抵原则过失相抵原则是指在受害人对造成损害也有过错的情况下，减轻侵害人的赔偿责任的原则。3 .