一：老年保健产业的前景,问题,机遇.pptVIP

新员工培训之老年保健产业的前景，问题，机遇 贾靖雅 序言： 本次培训中： 一：将从会议营销讲到服务营销，再讲到忠诚度营销。完成营销思维上的三级跳； 二；从保健产业，讲到老年产业，实现两个产业的无缝对接。具有老年保健产业独有特色的忠诚度营销策略，不仅适用于老年产业，还适用于房地产，化妆品，服装，奢侈品，汽车等行业， 希望本次培训能为在座各位同仁带来借鉴作用。 忠诚度营销的核心是： 诚信经营，优质服务，真心实意为老年人的健康着想，不断提高从业人员的业务水平和服务技能，以健康顾问的身份为老年人服务。 老年保健行业的行业现状及存在的问题： 我国是一个老龄化严重的国家，老年人由于生理原因，对于保健品的需求尤为突出。我国老年保健产业从20世纪80年代开始，逐年递增，得到很大发展。 但是由于历史的原因，保健产业存在的一些问题，非常不利于整个行业的健康发展。 行业的法律法规不够完善，给一些人可乘之机；生产秩序，经营秩序较为混乱，各种违法行为，投机行为时有发生，损害了顾客的利益，这也引起了社会上对保健行业的负面评价，伤害了正当经营企业的合法利益。 老年保健行业受到国家的重视 一个行业的健康发展，必须以合乎国家政策，合乎法律法规为基础，只有长的正，长的直，才可能成为参天大树。 随着国家把营养与保健食品制造业纳入《食品工业“十二五”发展规划》，那么对保健产业的治理整顿自然是势在必行，这是维护整个行业的必要手段。 老年保健行业受到国家的重视 2013年5月—9月，国家工商行政管理总局，中央宣传部，国务院新闻办公室，工业和信息化部，国家卫生和计划生育委员会，国家新闻出版广播电影电视总局，国家食品药品监督管理总局，国家中医药管理局八个部委开展整治虚假违法医药广告专项行动之际，在全国范围内对报纸，期刊，广播电视台，以及网站等媒体发布的医疗，药品，医疗器械，保健食品广告以及宣称具有治疗作用的保健品广告进行清理检查。 这是一个好的开始，今后工商部门将会继续坚持依法管理，监督保健品的生产经营行为，保障行业向国家规划的方向发展。 老年保健行业受到国家的重视 广大企业家及行业从业人员，应该看到，治理整顿对绝大多数企业来说是件好事。 只有清理了行业的害群之马，才能恢复顾客对保健品产业的信心。才能扩大对保健品的消费。整个行业才能健康有序的发展。 第一章 老年保健产业-----市场营销概述 老年保健产业的前景 一：老年保健产业需求巨大，供应滞后 本次培训所说的老年保健产业，是指以老年人的健康需求为核心，同时涉及日常生活和精神文化消费的产业，包括保健食品，健康器械，健康管理服务，养老地产，老年文化需求，日用品等多种产品和服务。因此这里的老年保健产业，要比政府部门和社会上的说法包含的范围广得多 根据下面的全国老龄工作委员会办公室（简称：全国老龄办）给出的数据及报告显示，中国老年保健产业的前景非常广阔： 一：中国老年保健产业的前景非常广阔 1，消费人群总量持续增长，人口老龄化形势极其严峻 根据中国老龄科学研究中心编写的《中国老龄事业发展报告（2013）》指出：“截至2012年底，我国老年人口数量达到了1.94亿，比上年增加了891万，占总人口的14.3%，其中80岁以上高龄人口达2273万人。2013年老年人口数量将突破2亿大关，达到2.02亿人，老龄化水平将达到14.8%。”空巢老人的人口数量持续上升，2012年为0.99亿人，而2013年将突破1亿人大关。老龄化人口递增的特点是人口基数大，发展速度快。 2，社会保障水平不高，综合国力十分有限 城乡二元结构依然存在，尤其适合在有些地方，由于所处地域不同，导致经济发展不平衡，虽然我国整体经济已经初具规模，但人均经济水平还是很低的。 3，老龄人口收入持续提高，为老年保健产业的发展开辟了广阔的空间 改革开放三十年以来，国家形势平稳发展，全民收入普遍提高。随着社会保障工作的不断加强，城镇人口退休金水平逐渐提高，老龄人口可支配收入大幅度增加；我国城市60—65岁的老年人中，约有45%的老年人还在业，他们除了退休金外，还有其他额外的收入。 2006年，据中国老龄科学研究中心的一项调查表明，在中国城市人口中，有42.8%的老年人拥有储蓄存款，预计退休金这一项将在2010年增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。 4，老年人保健意识逐渐增强，保健产业需求增加 由于生理原因，老年人对保健产业的需求尤为突出。 据世界卫生组织（WHO）公布的一项调查显示，全世界人口中，50岁以上的老年人的发病率为50%，55岁以上80%，其中常见的健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病。随着生活水平的提高和保健理念的深入老年人保健意识逐渐增强。 在调查中，60岁以上的老龄人在服用2种以上保健品，其消费逐