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业代的终端作业管理规范(合肥分副总监杨志胜课件).pptVIP

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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 休闲类米果地堆陈列 休闲类地堆陈列休闲类一元包挂网陈列 旺旺家园陈列区的打造,形成固化陈列区域。 休闲类旺旺乐园专区 休闲类旺旺乐园专区 陈列几要点 端架或货架陈列第一原则要塞满 端架或货架每一层规格要统一 产品颜色要搭配好(颜色对比要鲜明) 价格标签要醒目(使用爆炸牌或海报) 地堆陈列要有层次感(以经济包、礼盒等大规格产品为主) 地堆陈列品项不宜太多(单地堆最多三个品项) 不要实物堆箱陈列 陈列位置要选择好 陈列的最高层次要有艺术性 其他服务 POP的张贴,文宣品的运用,促销品的运用等 客户处遗留问题的处理,如退货、客诉等 业代如何做好终端作业 熟悉本部门所有产品之规格、特色、盘价及卖点(人力部门有培训数据) 熟悉各部门各项营销政策及市场作业要求(详见各事业部营销政策及近期作业要求) 各线别近期政策要点 乳品 休閒 飲品 新流 冰品 黑皮 业代如何做好终端作业 各线别针对本部门潜力品项要制定终端营销政策,稳步提升销量 各线别针对本部门主推品项及非主推品项需加大基础陈列排面(各线别专员后期将针对不同类型的终端网点制定标准陈列方式,并印制成卡片供业代使用) 各部门针对所有促销资源要有效高效使用到每一个终端 业代如何做好终端作业 各部门终端业代每日要了解客户当日库存状况,针对缺货品项不予下单 各部门要统一市场各层次盘价,避免价格混乱造成业代作业困难(终端赊销价、终端现款价及二批价都要设定统一的标准指导价) 各部门行直业代每日需带货进行铺货 业代如何做好终端作业 督促客户将业代订单及时配送到位 业代每日须有拜访家数、成交家数、成交品项及成交金额最低考核目标 业代须针对拜访区域设定标竿门店进行重点维护及陈列 业代针对赊销网点或无法突破网点应进行每日梳理交由主任与客户协同突破 业代如何做好终端作业 车销业代须有最低装载量标准 业代路线安排要合理,拜访频率要有效,绩效产出是重点 业代拜访终端须携带各项工具(包、订单、计算器、抹布、笔、笔记本、打孔机、打码器) 业代如何做好终端作业 主管代教与辅导 主管要检核业务路线是否准确合理 路线拜访频率是否有效高效 针对绩差业代需跟线辅导,了解真正落差原因并制定可行性改善方案 主管要确保客户出车的连续性,真正提高出车绩效 车销作业计划书应该认真对待,有效运作 业代如何做好终端作业 终端作业常见问题点 终端退货如何处理 终端反应我司价格太高如何处理 终端反应我司产品利润太薄如何处理 终端反应我司业务汰换太频繁如何处理 终端反应客户送货不及时如何处理 终端反应我司业务服务不够如何处理 终端反应我司业代为单线别操作,无法满足全品项要货需求 市场有多家二批客户进行供货,无法辨别谁是真正代理商 总结 每日事每日毕 多请教多领悟 办法总比困难多 正确理解有效执行 报告完毕 谢谢大家 * * * * * * * * * * * * * * * 业代终端作业管理规范 报告人:杨志胜 目录 终端作业的重要性及目的 业代终端工作的主要内容 业代如何做好终端作业 终端作业的重要性及目的 任何食品都是通过零售终端将产品贩卖给消费者 终端是企业品牌延伸的平台 终端是企业资源投入的平台 终端能将产品集中化,最大化,生动化陈列,从而迅速提升产品销量 终端渠道是各家厂商的决胜战场、必争之地 业代终端工作的主要内容 线路图、卡的制作及维护 清点终端客户产品的库存 推销产品 产品陈列 其他服务 线路图、卡的制作及维护 周一 周 六 周二 周三 周五 周四 XXX业代一周责任区域图 线路图、卡的制作及维护 每个业代都有固定的区域,固定的线路图、线路卡 如何制作线路图、卡及维护 每名业代要有一线地图,要了解自己负责的区域范围,要了解每一天的区域范围 每个业代路线拜访顺序为向右原则,业代首先了解自己每一天工作的区域范围,用铅笔在自己的路线图上进行路线拜访顺序进行试演。(备注:每天路线的起点为离出发点最近的位置) 每日路线拜访需携带线路图、卡、零售终端普查信息记录表、路线终端信息修正表并进行逐一填写 如何制作线路图、卡及维护 各部门业代要将适合本部门的有效网点全部梳理在线路卡及线路图上 各部门业代要确保线路卡上的信息是准确无误 新增点如何处理 信息修改如何处理 不存在终端如何处理 路线卡顺序如何调整 如何制作线路图、卡及维护 路线新增终端信息表 营业所: 标准市场: 申请日期:年月日 终端 店招名   地 址市区/县镇/乡村路/街/弄号 老板姓名   性别   店内座机   老板 手机   面积 ㎡ 水类货架 (个) 冰箱 数量(台) 旺旺 冰箱(台) 终端类型 现代型 T □ 卖场/超市/商场/连锁

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