如何开展美容沙龙玛丽艳版本.pptVIP

课程简介 美容市场的解析 美容沙龙 美容沙龙的定义 美容沙龙的准备 美容沙龙的流程 分组演练沙龙流程 面对客户时的困惑？ 怎样开口？ 怎样切入产品？ 怎样切入公司？ 怎样解决顾客的问题？ 怎样向顾客提出购买要求？ 怎样长期维护顾客的购买力？ ……中国美容市场潜力 美、法平均每人每年70美元的消费额，中国内地平均每人每年花费于化妆品仅1美元 今后几年销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度 2010年，化妆品销售额将增长到800亿， 2010年至2015年预计销售额达1100亿元 美丽经济2005年里，“美丽经济”保持快速增长，整个美容美发行业产值接近4000亿元！美容美发已经成为了继房地产、汽车、电子通讯和旅游之后的“第五大消费热点”！ 全球美容市场解析 西欧、美国、日本是全球三大主要的化妆品销售区域。 全球化妆品行业保持每年4％的稳定的增长趋势。 中国美容市场现状 1990年,销售额仅为40亿元 2000年达335亿元人民币 2004年市场销售额达到580亿元，较2003年增长11.54% 2005年销售额超过680亿元，较2004年增长约18% 成为世界第8大化妆品市场，亚洲第二大市场 怎么切这块大蛋糕？成为专业的美容顾问举办美容沙龙 市场分析 同行业沙龙活动分享 ？安利公司？雅芳公司 ？玫琳凯公司 美容沙龙是什么？ 有共同爱好的人 在轻松优雅的环境里 探讨关于美的话题 举办美容沙龙的目的 创造一个交流和学习各种美容知识，时尚潮流的机会 教会顾客正确使用产品的方法和技巧 让顾客真正感受到产品的效果，不断挖掘顾客的需求 培养顾客对品牌、产品的信心和感情，建立忠实而稳定的顾客群 提高销售额 美容沙龙—有计划的销售 目的：寻找美容顾客、销售护肤品 时间：1.5—2小时 每周1—2次 地点：专卖店、工作室、家庭餐厅 人员：主讲人、主持人、产品试范人分享人、顾客最好为5-8人 美容沙龙专题分类 美白淡斑专题沙龙 眼部保养专题沙龙 抗衰老保养沙龙 暗疮护理专题沙龙 化妆沙龙 色彩搭配沙龙 …… 美容沙龙的步骤 会前会工作 会中会工作 会后会工作 开始分组讨论？ 会前会包括内容（1-2组讨论） 会中会包括内容（3-4组讨论） 会后会包括内容（5-6组讨论） 如何做有玛丽艳产品 特色的美容沙龙？美容沙龙—会前会 （准备工作提前一周开始） 一、设立沙龙主题 二、明确人员职责 三、邀约顾客 四、准备物品 五、布置环境 六、营造气氛 美容沙龙—会中会 主持沙龙 ——引出主题 ——介绍产品 美容沙龙—会后会 销售产品 ——总结 ——现场销售 ——跟进顾客 美容沙龙—会前会 一、设立沙龙主题顾客感兴趣、有需要的话题，要有吸引力 如：美白专题、女性专题等 美容沙龙—会前会 二、明确人员职责 ——主持人/示范者的工作 ——店员的工作 ——经验分享者的工作 美容沙龙—会前会 三、邀约顾客（目标顾客筛选） ——寄信/寄邀请卡 ——打电话、发短信 ——当面发出邀请（卡） 美容沙龙—会前会 四、准备物品 —椅子、时尚杂志、宣传资料、 书写板 —顾客档案、签到本、销售订单 —示范和销售的产品及工具、热水 —皮肤诊断书、小奖品 美容沙龙—会前会 美容产品及工具的准备 辅助工具——镜子、梳子、头巾、化妆棉、面盆、围肩… … 清洁用具——棉棒、消毒湿纸巾、抽式纸巾、小垃圾桶… … 示范样品——主题产品专题陈列 产品备货——订单促成用现货 美容沙龙—会前会 环境布置及营造气氛 ◇音乐——优雅、动听 ◇茶点——健怡茶、甜点 ◇灯光——温暖、柔和的黄色为宜 ◇摆设——鲜花、盆景放置于桌面 美容沙龙—会中会 介绍产品——通过故事和比喻、自然带出产品——介绍产品的成分、功效和好处——试用者经验分享——激发顾客需要 美容沙龙—会中会 产品示范——分析顾客皮肤类型——主讲人给顾客做示范——让每一位顾客都能够试用到产品——试用半张脸，对比效果 美容沙龙—会后会 销售产品 ——总结 ——现场销售 ——跟进顾客 美容沙龙—会后会 总 结 总结产品的功效和好处 现场答疑（处理顾客议异） 介绍赠品、赠送美容卡 当月促销活动/本次沙龙奖励计划 美容沙龙—会后会 现场销售 为顾客开美容处方现场搭配产品 发展新会员等 美容沙龙—会后会 跟进顾客 打电话、回访顾客使用产品情况 定期或不定期上门给顾客服务等玛丽艳美容沙龙事前充分准备事中倾情投入事后有效跟进 大道至简 层层复制 学习演练 熟练操作 定期举办 持之以恒 健康和美丽—人类追求的永恒话题 健康的身体是俏丽容颜的前提！ 美丽的容颜看起来身体正色加健康！ 二者相辅相成，缺一不可！ C