QC培训教材20140524.pptVIP

4、举例： * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、具体方法介绍 ——8、关联图 1、关联图的基本形式： 中央集中型关联图 单侧汇集型关联图 关联图中， 表示结果， 表示原因，末端原因的箭头只出不进。 问题1 7 问题2 8 6 14 13 12 5 2 因素1 9 3 4 11 10 9 5 6 因素1 12 10 2 7 3 4 8 11 14 13 问题 1 问题 2 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、关联图与因果图、树图应用之比较： 工具名称 因果图 树图 关联图 适用场合 对单一问题进行原因分析 对单一问题进行原因分析 对单一问题进行原因分析 对两个以上问题一起进行原因分析 原因之间的关系 原因之间没有交叉影响 原因之间没有交叉影响 原因之间有交叉影响 部分原因把两个以上的问题纠缠在一起 展开层次 一般不超过四层 没有限制 没有限制 3、举例： QC小组用“头脑风暴法”对造成“直径超差”和“粗糙度低”两个关键问题的原因，充分发表各自意见，共提出20条原因，见下表： 余量大 顶尖磨损 砂轮粒度粗 砂轮主轴跳动大 进给太快 测量仪不准 砂轮硬度大 砂轮轴承间隙大 砂轮钝 测量仪未定期校正 工件转速低 切削液不好 未及时修整砂轮 磨削工艺不好 砂轮振动 切削液流量小 顶尖孔磕伤 砂轮选择不当 砂轮不平衡 切削液浓度低 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 按因果关系整理成关联图如下： 直径超差 粗糙度低 磨削工艺 不好 砂轮 粒度粗 砂轮选择 不当 砂轮 硬度低 进给快 工件转速低 砂轮钝 未及时 修整砂轮 余量大 顶尖磨损 顶尖孔磕伤 测量仪不准 测量仪 未定期校正 砂轮轴承 间隙大 砂轮主轴 跳动大 砂轮振动 砂轮 不平衡 切削液 浓度低 切削液 不好 切削液 流量小 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、具体方法介绍 ——9、水平对比 水平对比可用于寻求改进项目和设定改进的目标 应用步骤如下： ⑴ 确定水平对比项目——综合项还是单项；过程还是结果（过程的输出）。如果是输出，应与顾客需要联系起来； ⑵ 确定对比对象（标杆）——公认的领先水平； ⑶ 多渠道收集有关资料数据，并进行整理、分析； ⑷ 进行对比，找到改进项目，或确认改进目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、具体方法介绍 ——10、流程图 1、用途： ⑴ 通过用流程图描述现行工作过程的各个步骤，寻找可改进的环节； ⑵ 用来描述改进后的新的工作过程。 2、举例：某品牌计算机特约维修部报修收活流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、具体方法介绍 ——11、直方图 1、用途： 2、作图应注意的问题： ⑴ 直观的显示过程质量状况； ⑵ 帮助寻找可以改进的项目。 ⑴ 样本容量n≥50，通常取100； ⑵ 计算组距（h），取测量单位的整数倍； ⑶ 确定分组界限，关键是计算第一组下限： - 0.5 ； ⑷ 各组频数根据频数分布表中各组的频数记号统计；频数记号应按数据表的顺序逐个数据“对号入座”进入相应的组； ⑸ 作出直方图后，应在图上标出 n、 、S 三个数值和TU、TL 、M、 几条线。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro