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第1章 信息与信息管理概论 思考与作业(1): 1．什么是信息？信息具有哪些特征？ 2．什么是管理？怎样理解信息与管理的关系？ 3．什么是信息资源？举例说明信息资源的重要性。 4．如何理解信息在管理中的地位和作用？ 5.理解信息管理的对象和内涵。 案例——卫星图片四进中南海 中国的耕地面积很长时间是个谜。官方公布的耕地面积总是“约15亿亩”。各级地方官员一直隐瞒耕地面积。有人估计，近年耕地减少数应在年均2500万亩以上，但中央政府始终查不清“家底”。 ●国家土地局1995年受命亲自“侦察”国土资源。从空中发现了大块闲置的土地，看到了一连串的问题：占地撂荒、村边闲地、“空心村”···。拍摄了若干照片和录像。 ●国家土地局设法制作了17个城市和地区的监测图。卫星照片一公布，令国家土地局上下大吃一惊：耕地的损失比统计数据大出2.5倍，城市的盲目扩张和耕地的快速减少呈现出一种可怕的趋势。 ●国务院和中央领导听取国家土地局汇报。卫星图片一次次进入中南海。中央主要领导看完后“吓了一跳”。中央财经领导小组一致提出“要用世界上最严厉的措施保护耕地”。 ●1997年卫星图片第四次进入中南海，中央政治局常委会作出加强土地管理、切实保护耕地工作的重大部署。 案例——卫星图片四进中南海 讨论题： （1）此案例说明在对信息资源管理过程中需要遵守哪些基本准则？ （2）案例说明信息资源对领导正确决策起到了什么作用？ 案例讨论 案例3.2——中国的CIO 阶层分析（P.102） 讨论题 1.根据本案例,结合教材内容,谈谈CIO应该具有怎样的素质,中国的CIO怎样才能去掉”准”字,他们的前途将会怎样? 2.企业信息化该由谁来牵头?CIO在企业信息化中应该发挥什么作用? 3.信息中心主任与CIO有什么本质上的区别,为什么说CIO在企业的位置取决于企业对IT的依赖程度? 信息管理与信息服务 河海大学商学院 卞艺杰 博士 byj@ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 信息管理的作用 问题1。领导正确决定需要什么？（信息） 问题2。如果你是员工，如教学秘书，你的工作需要哪些资源。 问题3。信息利用的问题？ 问题4。现在信息的来源与种类？ 问题5。国家发展服务业的理由？ 信息与信息管理作用？ 问题1。你能承受网络停多长时间？移动公司手机通讯停多长时间？ 问题2。你关注过信息系统的升级？ 问题3。信息化已经实施的单位对信息服务的要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 飞速发展的Dreyer 据豪华冰淇淋公司的创始人Rick Cronk讲：“冰淇淋被分成n个等级，而且赢得了机会”。Rick的简单做法就是为迎合有时千奇百怪的客户市场的需求，将冰淇淋销售分为无数口味和风格。而且机会就在于拥有关于客户市场那些千奇百怪的需求信息。 Dreyer公司的代理商带着手提电脑进入杂货店，跟踪调查商店的库存水平，并立即将有关信息发回总部，总部将这些信息取出并由产品类别专家进行分析。例如，Dreyer公司发现老年人市场比较喜欢低糖型的品种，而大多数城市客户喜爱咖啡口味。 现在Dreyer公司为使自己成为国内带包装冰淇淋的最大供应商，准备在五年之内实现销售翻番。Rick和Gary Rogers（另一个创始人）相信他们能做到这一步。因为他们能在准确的时间里拥有准确的信息，以便做出正确的决策。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题及解答 问：从例子中我们可以看出，决定Dreyer公司成功地了解客户市场的关键内容或资源是什么呢？ 答：实质上，有三种主要资源作用于Dreyer公司，那就是信息（库存情况）、信息技术（手提电脑）和人（业务代表和产品类别专家）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 信息管理与信息服务的关系 信息管理是基础，是手段是工具 信息服务是目的