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商务礼仪 陈海玉 ccs83@163.com 坐车礼仪 在交往中，人们经常会利用各种交通工具。尽管人们很少把交往的正式地点放在车上，但作为交往双方非正式接触的地点，我们还是要讲究相应的乘车规范，其中就包括乘车的位次安排。　　在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处就座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。 从某种意义上讲，乘车理当优先考虑安全问题。在客观上讲，在车上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。 轿车上座次的尊卑， 在礼仪上来讲，主要取决 于下述因素。 　**轿车的驾驶者　　驾驶轿车的司机，一般可分为两种人： 一是主人，即轿车的拥有者。 二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与多排座，以下分述其驾驶者不同时，车上座次尊卑的差异。　　 司机 上述方法，主要适用于一般车型，对于一些特殊类型的车并不适用。　　例如，吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野客车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。 注意： 通常，在正式场合乘坐轿车时，应请长辈、女士、上级和客人就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。 乘车礼仪 送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。 如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。 情景模拟 女性如何上下车？ 特别提醒： 作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是： ⑴ 上车姿势 ?????? 上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。 ?⑵???下车姿势 应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。） ⑴ 上车姿势Ⅰ 开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。 ⑴ 上车姿势Ⅱ 依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。 ⑴ 上车姿势Ⅲ 继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。 ⑴ 上车姿势Ⅳ 略调整身体位置，坐端正后，关上车门。 ⑵ 下车礼仪Ⅰ 身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。 ⑵ 下车礼仪Ⅱ 双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。 ⑵ 下车礼仪Ⅲ 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。 ⑵ 下车礼仪Ⅳ 将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。 ⑵ 下车礼仪Ⅴ 起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。 避免太大力气 走路的礼仪 1、和长辈、上级同行应当走在左边靠后的位置； 2、和女士同行应该走在左边； 3、不要超过长辈、上级前边，如不得已应道歉。（比如开门、打帘子等）。 4、在狭道上要与女士、长辈或上级让道 5、并排行走：以中为尊、以右为尊 （内侧为尊） 6、回廊行走：把内侧让给尊者 楼梯、电梯礼仪 1、上楼梯走在女士、长辈或上级的后边； 2、下楼梯走在女士、长辈或上级的前边； （距离两级楼梯） 3、进电梯男士、下级、晚辈或主人先进； 4、出电梯男士、下级、晚辈或主人后出。 （严禁用中指单指摁按钮） 拜访、接待礼仪 拜访礼仪 注意： 1、拜访前应事先约定 事先打电话说明拜访的目 的，并约定拜访的时间 和地点。 不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。 2、拜访应准时赴约 （选好交通路线，算好时间出发。 ） 3、拜访时要敲门 （无论门开与关，都需敲门。 ） 4、进门按主人安排就坐 5、谈话语言要客气。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。 6、后来客人到达，先到客人应起立，等待介绍 7、不经邀请，不要要求参观主人的处所，不要随便动用主人物品 8、拜访时间不宜过长 （根据对方的