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講師: 歐陽冬蓉 講師: 歐陽冬蓉 地級市開發基礎課程 脫普(中國) 企業集團 講師: 歐陽冬蓉 商品化陳列基本概念 Q1:什麼是店頭行銷? 店頭行銷的定義: 舉凡在零售店內利用店頭廣告、商品化陳列(店頭陳列)、及店頭促銷等行銷活動,與目標消費者進行溝通,以提升品牌知名度,建立品牌認同,並增加銷售量,都是店頭行銷的範疇。 商品化陳列的定義: 以最能誘導消費者購買的方式來展示產品 將產品明顯展示,提醒及 刺激消費者 的購買慾 Q3:為什麼要做商品化陳列? 購物类型: A.計劃性購物 消費者因每天接受各種傳媒影響,在 進入商店前,就已知道要購買的东西。 B.衝動性購物 消費者在進入商店前,並不 知道要購買些什麼,當他看 到商品化陳列很好時,便會 將其購買慾望衝動化。 消費者採購模式: 上述幾種購買方式我們要加強商品化工作 A.對於計劃性購買行為 通過加強商品化工作,運用集中陳列等策略 可使消費者一進賣場就能發現脫普公司的產 品,因而減低競爭品牌的影響。 B.對於衝動性購買行為 商品化陳列更能發揮其效能。 商品化陳列的基本目的: A.要創造出讓消費者容易看、 容易選、容易買 的購物環境。 B.要能有效防止因缺貨、斷貨或品項不齊而喪失應有的交易機會。 商品化陳列的基本目的:A→I → D → A A - Attention 引起注意 I - Interest 產生興趣 D - Desire 引起需求 A - Action 產生購買行為 品牌佔有率因店而異: 甲產品 在A店有60%的佔有率 在B店有40%的佔有率 在C店有20%的佔有率 造成各店佔有率差異的主要原因 A-是否有銷售員的推薦? B-陳列在店內的什麼位置? C-擺在哪一層的貨架? D-擁有多少排面? E-以何種頻率、密度量排面? F- 陳列輔助物(POP)與 賣場佈置效果如何? G-其它外因(如地段/消费群) 造成各店佔有率差異的主要原因 調查結果發現: 業務員訪店頻率愈高 店頭陳列愈好 該商品的品牌佔有率也愈高 商品化陳列的好處: 零售點 廠商 消費者 三贏 A 對零售點的好處: A 對零售點的好處: 零售業每年因脫銷斷檔而造成的損失約占銷售額的8%,其中因有庫存而未陳列或雖然陳列了但位置和擺放位置方式不對,致使消費者無法選購而造成的損失要占到一半,科學、合理的商品化工作可以避免這一部分的損失。 B 對廠商的好處: C 對消費者的好處: 人們愈來愈忙碌,購物時間愈來愈少,如何能快速及愉悅的取得所需求的物品;易看、易選及易買的購物環境是消費者 心目中較 滿意的購 物環境。 我们的观点是... 事實 無法引起注意的商品必定 無人購買! 問題 如何讓公司產品受到注意? 該用何種方式? 擺在什麼位置? 商品化陳列的基本原則:V → I → S → A V -Visibility 可見性 I -Impact 衝擊性 S -Stability 穩定性 A -Appeal 誘人性 商品化陳列的要素: 1.品項齊全 2.清楚分類 3.適當陳列面 4.動線、視線規劃 5.陳列活性化 1.品項齊全 將消費者所需的品項、口味、規格,以適當的量陳列出來,並定 時汰換不合時宜 的滯銷品。 2.清楚分類 根據消費者的購物習慣,依 產品別 分類陳列, 方便消費者選購。 3.適當陳列面 依據商品銷售實績,考量補貨作業的批次效率,計算各品項應有的陳列面。 有效利用貨架空間: 所有品項應陳列齊全 所有品項應集中陳列 產品應填滿整個貨架空間 陳列面應達到合理的數量 隨時保持貨架的整潔 4.動線、視線規劃 將暢銷品陳列於較顯著的黃金陳列位置,以吸引注意,帶動週邊產品的整體銷售。 黃金陳列位置: 高客流量地區 人流流向地區(動線) 貨架黃金陳列位置 視平線及俯視45o內最佳(視平線又稱購買線) 5.陳列活性化 善用各種特殊陳列及P.O.P.(Point-of-Purchase店面廣告) 陳列輔助物等,以
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