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第六章 塑造护理职业形象美 学习目标 了解护理职业形象美的形成阶段与发展阶段 掌握护理职业形象美的基本特征 掌握护理职业形象美的形成要素 掌握护理职业形象美的基本内容及要求 了解塑造护理职业形象美的途径 第一节护理职业形象美的形成与发展 一、护理职业形象美的形成阶段 ------最初护理行为的产生 二、护理职业形象美的发展阶段 ------南丁格尔时代 (开创了护理专业,护理职业划时代的转折) 三、当代护理职业形象美的发展趋势 ------护理学科体系基本确立阶段 护士专业要求 知识 技能 爱心 护士专业要求 护士不仅要有一颗善良的 心,还要有一双愿意工作的手。 ---南丁格尔 护士要具备爱心、细心、耐心、责任心。护理是“仁术”。 ----前 辈 日本学者的“4H”结构学说 head-智能 Heart- 爱心 hand-技巧 health-体魄 护理软技能—灵魂、血肉 护理硬技能—骨骼、框架 心智技能 道德技能 语言技能 非语言技能 第二节 职业形象美的基本特征和形成要素 一、护理职业形象美基本特征 护理职业形式美(外在美) 护理职业内容美(内在美) 护理职业形象美 第二节 职业形象美的基本特征和形成要素 二、护理职业形象美的三要素 品德与情操 仪表与体态 态度与语言 第三节 护理职业形象美的基本内容 相貌美 护士容貌的自然美与修饰 护士真诚、亲切、友好的微笑与表情 仪表美 护士的衣着打扮 护士容貌美的修饰原则 亲切、文雅、舒展、大方、平和的视觉享受为原则 对皮肤的护理胜于化妆为原则 掌握正确的化妆方式为原则 以“浓妆淡抹总相宜”和“清水出芙蓉,天然去雕饰”为原则 护士的着装 读出心境 显现素养 折射层次 护士的礼仪举止 赢得信任 显现修养 折射品牌 护士的着装 护士的姿态 护理操作美 端治疗盘 持病历牌 推治疗车 蹲下取物 第三节 护理职业形象美的基本内容 相貌美 护士容貌的自然美与修饰 护士真诚、亲切、友好的微笑与表情 仪表美 护士的衣着打扮 护士的眼神 一旦学会了眼睛语言,表情的变化将是无穷无尽的。 -----泰戈尔 眼睛是心灵的窗户,是非语言交流的途径之一。护患交流时,护士的眼神应平视、和蔼、亲切,而不能居高临下,漫不经心。 第三节 护理职业形象美的基本内容 语言美 称呼美 文明礼貌美 语气语调美 内容美 行为美 护士的姿态与仪态美 护理操作美 护患沟通技巧 语言交流技巧 词 汇 语 速 语 调 幽 默 清 晰 切 题 感 情 保 密 称 谓 通 俗 礼 貌 规 范 礼貌用语 介绍用语 电话用语 安慰用语 治疗用语 迎送用语 发怒病人 哭泣病人 抑郁病人 感觉缺陷 危重病人 第三节 护理职业形象美的基本内容 心灵美 1、体现在护士对病人及护理事业的
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