山丹西部宾馆申请星级汇报材料幻灯片.ppt

山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第四部分 运营质量 空调可独立调控。有窗户的厅房配备窗帘，遮光效果好，厅房之间有良好的隔音效果，互不干扰。音响、照明、投影等设施提前调试好，功能正常。会议室干净整 洁，提供续水服务。 西部宾馆周围环境干净整洁，花木修剪整齐，停车场、回车线标线清晰，车道保持畅通；店标、艺术品保养良好。楼梯、走廊、电梯厅清洁卫生。紧急出口与消防设施标识清晰，安全通报保持畅通。公用电 六、公共、后台区域 话、垃圾桶完好有效。西部宾馆贵宾楼建成后，将高标准规划、设计电梯等配套设备。公共卫生间内部装饰完整、无变色变形，无异味，洗手台、恭桶等设施完好有效，洗手液等消耗品充足。通往后台的通道畅通，标识清晰规范；环境清洁卫生，设施设备保养良好，运行正常。 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第五部分 运营情况 西部宾馆年度经营情况统计表（一） 主要指标 2011年 同比增减 营业总收入 268万元 减0.6% 客房收入 76.5万元 增0.02% 餐饮收入 108万元 增0.03% 平均房价 120元/间 增0.05% 平均出租率 82.5% 增0,05% 营业成本 180万元 经营毛利润率 19.4% 增0.03% 年末员工人数 28人 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第五部分 运营情况 西部宾馆年度经营情况统计表（二） 主要指标 2011年 同比增减 员工平均薪酬 1.826万元 员工培训支出 1.5万元 全年改造维修支出 21.6万元 节能减排支出 22万元 耗能占营业收入比例 0.5% 用水量 2600吨 用电量 128100度 物料消耗 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 恳请各位领导、专家提出宝贵意见。 祝愿各位领导、专家身体健康，工作顺利！ 汇报完毕 谢谢 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 二零一二年八月 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 目 录 一、基本情况 二、必备项目 三、设施设备 四、运营质量 五、经营情况 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第一部分 基本情况 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第一部分 基本情况 山丹西部宾馆位于县城甘新北路东侧，距张掖飞机场41公里，距山丹火车站4公里，距山丹汽车站0.3公里，交通便利，地理位置优越，是一家集住宿、餐饮、娱乐于一体的私营企业，业主及法人代表为李玉梅，先后共投资1900多万元。该宾馆占地面积6.8亩，建筑面积8000多平方米，由三栋布局紧凑的建筑组成：前楼共五层，主要功能为前厅、行政管理及住宿，第二、三栋建筑位于前楼东侧，分别为餐饮中心和高档住宿。该宾馆有不同规格的客房97间，共182张床位，其中标准间79间，三人间6间，套房12套；70%客房面积（不含卫生间）为17.12平方米，卫生间面积为4.2平方米。行政楼层位于前楼一层，由总经理办公室、安全领导小组办公室、前厅构成，提高了行政管理、安全指挥和投诉处理等方面工作的效率。前厅公共面积（不包括任何营业区域的面积）75平方米，大堂吧面积8平方米，有贵重物品保险箱3个，前厅24h提供接待、问询、结帐和留言服务、总帐单结帐服务、信用卡结算、客房预订等服务。该宾馆有餐厅22个，餐位数220个，总面积610平方米；有客用电梯1部 ，男女分设的公共卫生间3处，有残疾人 厕位3个；设有1200多平方米的停车场一个，共有标准停车位30个。 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第二部分 必备项目 说明：国家《旅游饭店星级的划分与评定》规定，必备项目检查表规定了个星级应具备的硬件设施和服务项目，评定检查时，逐项打“√”，确认达标后，在进入后续打分程序。 序号 项目 是否达标 1 一般要求（11项） 全部达标 2 设施（19项） 全部达标 3 服务（11项） 全部达标 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第二部分 必备项目 建筑物结构、功能布局较为合理，方便宾客在饭店内活动；有空调设施，各区域通风良好，温、湿 度适宜。 指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、 GB/T10001.9的规定 请勿吸烟 NO SMOKING 卫生间 TOILET 宽敞明亮的大厅 山丹西部宾馆申请三星级