三只松鼠的产品营销.ppt

三只松鼠的产品营销 制作人： 1217425016黄凯文 1217425019黄燕 1217425046周宇佳 1217425049陈艳妮 1217425050陈天天 1217425039王强 1217425020李增辉 1217425041徐俊 1217425011任文峰 1217425044王杰 三只松鼠的形象 三只松鼠简介 ?? 安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。? “三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三疯（章燎原）带领一批来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌（壳壳果）。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队?。? ?? “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿?。 三只松鼠的产品特征 三只松鼠的产品分析 1.?三只松鼠动漫logo：松鼠的食物是坚果，让人一下子联想到坚果；松鼠的形象很萌很有趣，具有亲和力；让消费者对品牌有着美好的联想和印象，符合80、90群体的心智。? 2.?极致顾客体验：为人类寻找最好的森林食品，由“寻找原产地、寻找必威体育精装版鲜、寻找最满意”三章9条体系构成，从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。??? 取料原产地Origin：?非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场；?非好营养不选：松鼠家注重每种原料的健康、营养属性；?非好口感不选：松鼠家相信好口感一定来自优质的原料。 ?全程必威体育精装版鲜Fresh：?温度就是新鲜：松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜； 检验就是真理：松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验；?环境就是安全：松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证。?极致优服务satisfaction：? 售前确定性：松鼠家坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品；?售中确定性：松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询；?售后确定性：松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始? 3.?卖萌场景化服务模式：松鼠客服化身为松鼠，并建立了松鼠家族，拥有童话般的故事；称呼顾客为主人，一对一的卖萌文化服务，让消费者心理上得到了满足与自豪，更加深了客户对“三只松鼠”的印象。? ? 4.?新生活理念：“慢食?快活”的生活理念：将慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落=让生活变的细致舒适，提高生活质量，从而达到真正的“快活”。? 5.?多品类的纯互联网森林食品品牌定位：坚持做原生态未深加工的产品。目前，三只松鼠产品有三个系列：坚果系列、干果系列、花茶系列 三只松鼠的市场定位 1.关于三只松鼠的核心战略 三只松鼠的核心战略包括： 一个核心 四个要点 四个化 2.打造互联网特性的品牌 三只松鼠这个品牌名字，已经过渡到具有互联网为出发点的想法。互联网这个销售行为和销售方式，对一个品牌产生了一定的变化，更要求这个品牌有记忆性和互动性。在互联网时代，每天接触信息太多了，一闪而过，记不住。而互联网主流群体是85后，非常年轻。所以互联网化的品牌，要好记忆，并且好玩些。 三只松鼠的主品牌主要是定位于坚果。通过坚果这个项目的操作，获得各方面的资源以后，会延生出以松鼠形象为代表的若干个子品牌。 2.打造互联网特性的品牌 一个品牌，一个形象深入人心之后，如果供应链能跟得上，顾客喜欢你，就有无限化的可能。而一个互联网的品牌，用户越具有粘度的，那么2次购买率就会越高。我们2次购买率超过30%。我们有一个子品牌叫松鼠口袋。专门做衍生品的品牌。 关于分销：三只松鼠为何拒绝分销? 品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、南极人、)，但三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因 1.不做线下分销：? 三只