代养户沟通技巧.ppt

一、树立形象 二、关心代养户及其家人 三、沟通技巧 四、自身专业技能的提升 一、树立良好的个人形象 一、树立良好的个人形象 一、树立良好的个人形象 男人提升个人形象的6种方法 头发：经常梳理吧，不要太个性，短发为宜，方便打理，不要染发，清爽干练。 洗脸：洗脸要先洗额头啊，你看越是大领导的脑门越锃亮的，这叫天庭饱满，事关运程。 刮胡须：老话说嘴上无毛办事不牢，但是留着胡子未必能做成什么事的，反而给人一种邋遢的感觉，所以每天都要刮的，不要搞的到哪里都像个艺术家，多数人不吃这套。 服装：正装或者衬衫当然最好，也要看你公司的整体着装要求，如果没要求，自由了你更是要注意。因为太随意反而会给自己失去印象分。拖鞋和沙滩裤最好不要往公司穿了，尤其是你的臭脚丫，搞不好会成为生化武器的。另外，建议每月消费工资的20%为自己购置新装。人靠衣装马靠鞍，你会发现服装能提升一个人的精气神。 一、树立良好的个人形象 5、锻炼:身体是革命的本钱，所以努力锻炼，去掉你的啤酒肚，站如钟坐如松，最好能锻炼出腹肌来。坚持养成锻炼的好习惯。只有这样你的精力才能旺盛起来，你的思路才能活跃起来。你天天神采奕奕，怎么能不交好运呢？ 6、沉稳自信：不要像个话唠似的讲个没玩没了，话不在多，但是要经过深思熟虑，能够直言要害。不怒自威，锻炼自己，让自己拥有一个强大自信的气场。 一、树立良好的个人形象 如何巧妙的给别人留下良好的印象： 对于新的客户与饲养员我们以身作则，起好一个带头作用。他们不会做的我们带领他们一起做，边做边讲解为什么这样做，做的目地是什么？人总是以心换心得，你只有对这份工作认真热情帮他们带来效益。这样才能得到他们的认可，留下好的印象。 在每次我们到代养场的时候，首先要向代养户、饲养员问好，毕竟他们都是长辈，称呼一定要有:男的叫叔或女的叫阿姨都行。关心他们的生活身体健康情况，聊聊家里的情况，工作累不累(然后讲什么时间段做什么，怎样做节约时间)比如：才来的猪只卫生差我们可以进猪舍帮他们做，并且讲解这样做的好处有多少，有那那些工作是重点，这样做能为后续的工作带来什么样的好处。 二、关心代养户及其家人 每个人都有自己的爱好，而且每个人的心理也是不一样的，这个需要我们从生活中接触了解他们的爱好。比如那个代养户与饲养员喜欢抽烟与喝酒，我们就是不抽烟与喝酒，知道后自己去的时候带一包烟给他发，没事的时候买点酒陪他们少喝一点，拉拉家常，聊聊工作，倾听一下他们的意见，用笑容来创造一个宽松、和谐的气氛。 二、关心代养户及其家人 当父母的没有不关心孩子的，有时候你关心他的孩子比关心他效果要明显。买点东西给孩子不管人家需不需要，但是人家都会对你的做法表示感谢。 关心代养户及其家人能拉近彼此关系，创造一个良好的交流环境。 三、沟通技巧 1、不管在工作中遇到什么样的情况，我们都不能与他们一争高低，我们需要拿出数据，拿出成功的案例来对比。不要与他们大声的争吵，特别是在人多的情况下，不管他们说的对与不对，一定要给足他们的面子，给彼此一个台阶。让整个事件有一个良好的发展。 2、当一个人生气的时候会失去理智，在那个时候无论别人说什么都听不进去，特别是当代养户因为利益问题生气的时候，作为一个公司员工，你虽然知道他所说的并非都是对的时候也不需要和他争论，因为他正在气头上，等他休息一下再找一个合适的机会去交流一下彼此的意见。 三、沟通技巧 3、在有些原则问题上要坚决的说，如不能让外来人员进猪舍，病死猪的处理，以及病猪和弱猪的护理，在这些方面不能有丝毫的让步，就算有时要和代养户或者饲养员之间的气氛闹僵也要说。但是这些事情代养户当时不明白，事后回想起来的时候就会明白你所说的或者做的都是在为他考虑，有时虽然当时持反对意见但是之后还是会按照你所说的做。当看到代养户违反公司规定时要及时的说出来，看到后说和不说差别很大。 4、在和代养户交往的过程中要和他们保持合理的距离，无功不受禄，在公司规章制度允许的情况下可以适当的给予他们方便，但必须保持自己应有的原则，否则可能会损害多方的利益。 四、专业技能的提升 自身没有过硬的专业技能，所安排的工作代养户或饲养员不会认真的去执行。 1、熟悉公司各种饲养标准，以标准行事。 2、熟悉常见疾病的症状及处理方法。 3、出现问题多分析、练习自己分析的能力。 4、多阅读一下养殖杂志了解必威体育精装版的饲养管理趋势。 代养户沟通技巧 汇报人：王镯 2016年04月06日 个人形象决定着代养户对自己的看法。代养户肯定不会喜欢吊儿郎当、邋遢的人。 宿舍卫生、也能看出一个人办事是严谨还是随意。