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售前顾问如何积累现场经验 介绍几本企业管理的好书： 　管理的２８堂课 　丰田汽车案例 　佳能－单元式生产 　用数字说话 　 　 * 企业现场管理实务 主要内容 2 ERP售前顾问应了解的企业管理 3 企业管理内容及对应问题 1 企业现场管理 ERP售前顾问如何积累企业管理经验 4 企业现场管理 常见的企业现场管理方法 现场５S管理：「整理」(Seiri)、「整顿」(Seieon)、「清扫」(Seiso)、「清洁」(Seiketsu)、「修身」(Shitsuke) 等五个名词的日文罗马拼音第一个字母「S」的简称，亦有人将 ５是加上「安全」(Safety) 或「微笑」(Smile) 成为 6S；或对 5S 重新定义为：「服务」(Service)、「微笑」(Smile)、「速度」(Speed)、「安全」(Safety)、「专业」(Skill)。 　　　　5S 含义是将工作现场区分为「要用」与「不要用」的东西，将要用的东西脱钩定为标识拜访整齐易于去用，将不要用的东西加以派出、丢弃。亦保持工作场所无垃圾、污秽的状态；并对现场时时保持干净、美观。透过上述活动，让员工养成良好的习惯，以达到「以厂为家」的宗旨。 企业现场管理－５S 企业现场管理 常见的企业现场管理方法 目视管理：(Visual management)是指利用视觉化是指利用可视化工具，如：广告牌、标示、样品、颜色及图表…等，进行「看得见管理」、「一目了然管理」。 目视管理实例： ◎ 进度、交期管理 ?生产计划表?交期管理广告牌?派工广告牌?作业进度管理广告牌?日计计划进度 ◎ 质量管理 ?不良率推移图、直方图?不良品样品?检验与量测设备治具标示?限度样品?合格品與不合品標示 企业现场管理－目视管理 ◎作业管理 ?利用照片、图片作成标准书?手工具广告牌与颜色管理?异常警示灯?危险区域的标示?限度样本?生产条件显示广告牌?区域标示广告牌 ◎ 现品管理 ?品名标示广告牌、标签?高度、重量限制标示?安全存量标示?放置场所编号?仓库配置图 企业现场管理－目视管理 ◎工、模、夹、治具及设备管理 ?管理负责人名牌?设备点检表?加油位置界限标示?危险动作位置标示?启动、停止、异常之警示灯?模、治具编号标示?螺栓之配合记号 ◎ 人员管理 ?代理人标示牌?人员配置表?人员出勤广告牌 ◎ 改善目标管理 ?退货金额(件数)直方图、推移图?不良率直方图、推移图?设备故障率、稼动率直方图、推移图?库存周转率直方图、推移图 企业现场管理－品管圈管理 品管圈(Quality control circle，QCC)是由日本科学技术联盟所命名而来的，其对品管圈活动定义为：「同一工作现场的人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的小组，此小组是全公司质量管理活动之一环。在自我启发、相互启发之原则下，活用各种统计手法，以全员参加方式，继续不断地对工作现场进行改善与管理」。 品管圈活动之三部曲(十个步骤)为： 　　提出问题： 　把握现状(收集数据) 　选题 　设定目标 　发掘问题 　　解决方法： 　思考对策 　最佳方案 　实施对策 　确认效果 　　标准化： 　建立标 　书面报告及发表交流 企业现场管理－TPM 全面生产管理TPM定义：　　·追求生产系统效率（综合的效率）的极限为目标。　　·从意识改变到使用各种有效的手段，构筑防止所有灾害、不良、浪费的体系，最终达成[0]灾害、[0]不良、[0]浪费的体系。　　·从生产部门开始，到开发、营业、管理等所有部门。　　·从最高领导到第一线作业者全员参与。  Ｐ（效率）Ｑ（品质）Ｃ（成本）Ｄ（交期）Ｓ（安全）Ｍ（士气） 企业现场管理－TPM 企业现场管理－IE 工业工程IE(Industrial Engineering)是这样一种活动，它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。 　　1.工业工程是以技术为基础，配合科学管理的技巧来发现问题、解决问题、预防问题；　　2.工业工程是以工程的方法改善管理，以管理的概念策划工程，是将管理与工程融合一体的学问；　　3.工业工程是一门动态性、整合性、因变性、系统性以及富人性的学问；　　4.工业工程最终目的是经由管理的运作，使企业能获得最在的利益，是故与成本或经济效益有关，包括制度、作业方法、机器、模具、夹具均应予掌握并加以改善；　　5.工业工程的操作理论均要能符合实际的需要，是故IE工程师均应具备身体力行的能力，而使学理与实务相得益彰，保证管理效果。 企业现场管理－IE 以生产现场而言：　　a.标准时间等管理指标的建立