企业网银B2B支付流程V0.2.docx

企业钱包网银支付（B2B）操作指南V0.1文档修改版本记录日期版本号修改内容作者2015/05/01V0.1初稿吕文伟2015/08/13V0.2修改稿吕文伟目 录一、招商银行B2B支付31、开通流程32、操作流程43、常见问题6二、中国工商银行B2B支付71、开通流程72、操作流程73、常见问题10三、中国农业银行B2B支付111、开通流程112、操作流程113、常见问题15四、中国银行B2B支付161、开通流程162、操作流程163、常见问题18五、中国光大银行B2B支付191、开通流程192、操作流程193、常见问题23中国工商银行B2B支付企业网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。即可直接使用微钱包的工行B2B支付功能。开通流程2、操作流程企业微钱包充值选择“网银支付”，中国工商银行logo；选择支付单位和支付帐号；核对订单信息和支付信息；提交成功，进行复核操作。复核人员登录工行网银，选择［指令查询与处理］—［待处理指令］。点击批准，支付完成。3、常见问题Q1：登录企业网上银行时报错403，如何处理？A1：登录企业网上银行时报错“403”，遇此问题是由于证书没有导入IE，请使用智能卡工具检查硬件中是否有证书，如果没有证书，恢复证书即可；另外操作系统日期设置错误也可能导致此问题。中国农业银行B2B支付企业网银的付款业务已包括“企业客户证书支付”业务，无需另行开通。即可直接使用微钱包的农行B2B支付功能。开通流程2、操作流程Tip:以下提供的是“智博版”企业网银操作页面，不同版本的企业网银操作流程是一致的，但在操作页面上存在部分差异。若客户对页面内容存在疑虑，请咨询农行客服（95599）为准。企业微钱包充值选择“网银支付”，中国农业银行logo；跳转至农业银行－网上支付中心，点击出示证书；提交交易成功；根据提示，登录电子商务客户服务系统；点击［B2B交易管理］—［交易选择］，［待付款的交易信息列表］中找到需要付款的项目，点击确定；点击同意。录入成功，等待复核；登录电子商务，进行复核操作；选择证书客户登录；点击交易复核；通过后，复核完成；进入交易发送，点击确认，完成支付；3、常见问题Q1：证书登录问题咨询。A1：客户可直接访问以下链接查看K宝证书相关问题，或咨询农行客服（95599）。/Kb/Tag.aspx?tag=K%E5%AE%9D%E8%AF%81%E4%B9%A6三、中国银行B2B支付客户需先开通“企业网银—电子商务—B2B直付”业务。开办条件：1. 在中国银行开立结算账户；2. 申请成为中国银行企业网上银行客户；3. 满足中国银行对该项业务的其他条件要求。具体开通流程请咨询当地中国银行。1、开通流程2、操作流程企业微钱包充值选择“网银支付”，中国银行logo；输入用户名、密码；核对支付信息，点击确定；订单提交成功；登录网上银行，B2B支付服务；授权通过订单；复核通过订单，支付完成；3、常见问题暂无四、中国光大银行B2B支付客户需先开通“光大银行企业网银”，开通后具体操作请参考链接/link?url=flgz1-7-ljNxI3F1YAGlixXKX8tEemUKpZQJqheB8lGoE1OEUreMyYhXEJsO-We1rqcRgw6C4GGpnvS7lO1BIGJa2aZVLjgN5O6Y7VjXsba/link?url=flgz1-7-ljNxI3F1YAGlixXKX8tEemUKpZQJqheB8lGoE1OEUreMyYhXEJsO-We1rqcRgw6C4GGpnvS7lO1BIGJa2aZVLjgN5O6Y7VjXsba若有不明请电话咨询光大银行客服或到银行网点咨询。1、开通流程2、操作流程企业微钱包充值选择“网银支付”，光大银行logo；跳转到光大银行网银页面，分别输入客户号、操作员、密码后 登录；跳转至待支付页面；选择待支付订单信息，点击支付；选择账号，确定；提示进入审核流程，接着，复核人员插复核网银盾，登录复核网银，点击交易审核；出现如上页面，选择待审核业务，点击同意按钮，完成支付。3、常见问题暂无