人员测评与拔.ppt

参考书目 萧鸣政 人员测评与选拔 复旦大学出版社 刘远我 人才测评：方法与应用（第二版）电子工业出版社 张志红 人才测评实务（第二版）机械工业出版社 凌文辁 人员测评：理论、技术与应用 内容提要 第一章 人员测评概论 第二章 人员测评的理论基础 第三章 人员测评指标体系的构建 第四章 人员测评的流程 第五章 人员测评系统的构建与信效度检验 第六章 履历分析 第七章 面试 第八章 评价中心 第九章 心理测验 第十章 纸笔测验 第十一章 计算机化测评 第一章 人员测评与选拔导论 第一节 基本概念 一 素质 素质—指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。 素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。 素质对个体的行为与发展具有基础性的作用，为个人日后的发展提供了可能性。 素质的特性 基础作用性 稳定性与可塑性 内在性与表出性 差异性 综合性与可分解性 层次性 素质的构成 素质 二 素质测评 素质测评—是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 心理测评—包括对心理过程中任何心理现象的测评。 教育测评—对教育过程中的现象进行测评。 人员素质测评—是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评。 人才素质测评—是指对具有一定才能个体素质的测评。 人员选拔--挑选合适的人到某个特定岗位上发挥作用的过程。 第二节 素质测评的主要类型 依据测评目的与用途进行划分： 选拔性测评 配置性测评 开发性测评 诊断性测评 考核性测评 第三节 素质测评的主要功用 评定 诊断反馈 预测 第二章 人员测评与选拔的理论基础 人员测评的原理 人员测评操作中的原理与问题 人员测评与选拔的工作基础 第一节 人员测评的原理 人员测评的可能性 a.凡客观存在的事物都有其数量；（1918，桑代克） b.凡有其数量的事物都可以测量。（1939，麦柯尔） 人的素质是可以通过外化指标表征的。 人员测评的理论基石—学科基础 哲学 心理学 组织行为学 统计学 人力资源管理 社会学 第二节 人员测评操作中的原理与问题 原理一： 个人的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。 B=f（Q,E） 原理二： 素质是一种相对稳定的组织系统，各个体不尽相同，它可以综合不同环境中的刺激，使个体对这些不同的刺激作出一致的反应行为。 人员测评的基本原则 静态测评与动态测评相结合的原则 客观测评与主观测评相结合的原则 分项素质测评与综合素质测评相结合的原则 第三节 人员测评与选拔的工作基础 工作分析 素质模型构建 第三章 人员测评指标体系的构建 测评内容的确定 测评指标设计 测评指标的量化 第一节 测评内容的确定 一 测评内容的含义 测评内容就测评的具体对象，即“测什么”。人员测评集中考查的是影响绩效的许多变量中与被测评者个人有关的因素。用公式表示如下： P=f（χ1,χ2 ,χ3 ,…… χn） 可从人的三个不同属性（自然属性、社会属性、心理属性）出发对与个人有关的影响绩效的因素即测评内容进行分类 测评内容举例 企业管理人员的测评内容举例 能力方面的测评内容通常包括：计划能力，组织协调能力，控制能力，决策能力，创新能力，沟通能力，技术能力，解决问题能力，执行能力，理解能力，发现问题能力，人际交往能力，等等 个性特点的测评内容通常包括：诚实，忠诚．责任感，热情，主动性，认真，虚心，坚忍，果断，进取，自信，等等。 招聘应届毕业生的测评内容 甄选应届毕业生时可供选择的测评内容通常包括：学习成绩，教师评价，社会经验，口头和书面表达能力．对公司的了解程度．个性特点，家庭背景等。 二 测评内容的设计方法 1. 工作分析 重点了解该岗位对任职人员的资格要求 2. 素质特征分析 胜任特征是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个人特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性、态度与内驱力等的综合反映。 胜任特征模型就是把能区分高绩效和低绩效者的个人特征按照一定的标准组合起来，用某种结构来表示的一种思想或理念。 素质特征分析即借助胜任特征模型，对动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分绩效高低的个体特征进行分析。 三 测评内容的筛选原则 相关原则 明确原则 科学原则 独立原则 实用原则 四 测评内容的筛选方法 统计法 经验法 德尔菲法 第二节 测评指标设计 一、测评指标的含义 测评指标就是衡量和评价与工作有关的个人特征的维度，是对抽