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项目概述 用户需求描述与分析 ⒈公司的业务部与采购部需要用到电子邮件来与客户和供应商联系,因此需要接入internet 2.公司内部的研发部门有重要且大量的文件要保存,故而需要配备防火墙,并需要设置服务器 3.各个部门需要互相联系,需要设置局域网,并且部分计算机要接入internet 项目设计目标 构造一个既能覆盖本地又能与外界进行网络互通、共享信息、展示企业的计算机企业网 选用技术先进、具有容错能力的网络产品,在投资和条件允许的情况下也可采用结构容错的方法 完全符合开放性规范,将业界优秀的产品集成于该综合网络平台之中 具有较好的可扩展性,为今后的网络扩容作好准备 网络可靠性与可拓展性 可拓展性 由于信息技术和人们对于新技术的需求发展都非常迅速,为了避免不必要的重复投资,我们必须选择具有一定扩展能力的设备,能够保证在网络规模逐渐扩大的时候,不需要增加新的设备,而只需要增加一定数量的模块就行。最好能够做到在网络技术进一步发展,现有模块不支持新技术的情况下,只需要更换相应模块,而不需要更换整个设备。 设备选择与设备功能性能介绍 设备选型上必须在技术上具有先进性,通用性,且必须便于管理,维护。应具备未来良好的可扩展性,可升级性,保护公司的投资。设备要在满足该项目的功能和性能上还具有良好的性价比。设备在选型上要是拥有足够实力和市场份额的主流产品,同时也要有好的售后服务等原则进行设备选择: 设备选择与设备功能性能介绍 3)在局部网建设方面,选择使用CISCO设备和TP-LINK产品作为骨干网基础设施的基础。 CISCO设备和TP-LINK方案提供了可伸缩的结构和高性能的设备,能够高速传输数据,同时通过它们Secure技术保证了安全地接入Internet和一体化的网络解决方案。 4)计算机终端设备的选型既考虑性能、价格比、设备的运行维护费用,也考虑设备的可扩充性,确保系统主要设备的投入在整个系统的生命周期内能得到充分利用并具有强健灵活的体系结构。同时,也考虑局部子网对硬件和信息流量的要求,必须能够提供专用的高速带宽,以处理日常数据信息和峰值操作,并能够支持各种新技术和新增用户。 5)安全性是另一个关键要求,要保证能够安全地接入 Internet。 售后服务条款 保证售后服务质量的措施 ⑴.同类工程不定期举办技术讲座或培训班。单项工程在系统设备交付前试运行过程由工程负责人安排为用户培训人员,使其掌握系统性能,会正确操作,排除简单故障。 ⑵. 技术咨询服务分电话服务和信函(传真)回复。 电话回复:当用户在使用过程中遇到技术问题或其它问题时,服务人员通过电话耐心解释,一时难以回答的技术问题应及时组织相关人员商量研究,尽量在当日内答复用户,并作记录。 信函(传真)回复:用户用信函反映问题时,收到信函后三日内予以电话或挂号信回复,用户来信要有登记,并交售后服务部门存档。 ⑶. 售后服务部门负责售后服务质量信息的收集、整理,每季度召集各相关项目的项目经理开会,探讨不断提高工程质量的有效措施,并付诸实施。 售后服务条款 ⑷. 系统设备使用过程中出现故障,接到信息后记录信息,内部协调后,立即用电话回复,约定时间,组织力量前往上门服务。保修期内免费,非正常使用的损坏,只收取成本费。 ⑸. 维修人员完成任务(排除故障)后与用户共同填写“售后(技术)服务报告”一式两份,交用户和售后服务部门保存。此报告作为维修人员报销、记奖考核的依据。 ⑹. 用户跟踪服务,根据工程项目联系卡,建立用户跟踪服务制度。对重点工程重点跟踪。重点工程跟踪在工程验收投入使用后的头一年,每月主动电话咨询一次。第二年,每季度跟踪一次;第三年至第五年,每半年跟踪询问一次,有问题及时沟通及时解决。每次电话内容要有记录。 ⑺ .条件成熟时组织用户座谈会,走访用户开展上门服务。 ¥179068 —— — — —— —— 合计 ¥43500 ¥14500 台 3 CPU类型:Intel 至强E5-2600 CPU频率:2.4GHz Dell 服务器 ¥2450 ¥2450 台 1 处理器:Intel IXP 533MHz 产品内存:64MB SDRAM D-Link DI-7300 路由器 ¥170 ¥170 台 1 网络接口:1个10/100M自适应RJ45端口 TL-WA501G+ 无线接入AP ¥300 ¥1 个 300 TCL电工 RJ-45接口 TCL 水晶头 ¥1380 ¥690 箱 2 305米/每箱传输速率1000Mbps 鼎志 5类线 ¥3000 ¥300 台 10 10对配线架 康普 配线架 ¥9000 ¥3000 台 3 2000*600*1000mm 容量42U 跃图 机柜 ¥3080 ¥770 台 4 双工传
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