会展概论复.ppt

会展概论重点问题回顾 第一章 绪论 2、一个城市或地区发展会展业的条件： 3、会展业的特点 4、会展业的作用 高度开放的展示窗口 密集流畅的信息沟通渠道 高效灵活的交易中心 经济与社会发展的助推器和晴雨表 城市建设的加速器 第二章 会展业与旅游业 2、会展业与旅游业的共性： 3、会展业与旅游业的不同点： 第三章 会议业 公司会议 协会会议 非营利会议 2、会议的吸引力因素分析 3、公司会议与协会会议的比较： 时间周期(time cycle) 前期准备时间(lead time) 地理位置(location) 出席情况(attendance) 会议期限(length of conventions meetings) 会议策划决策(planning decision) 价格(price) 第四章 展览业 1、展览业的发展特点 2、会展企业分类 3、展览会分类 （2）根据展览内容的不同 （3）根据展览的动机与功能不同 （4）根据展览会与电子商务的融合程度 4、展览基本流程 5、政府部门办展 6、行业协会办展 7、会展企业分类 8、展览会的品牌标准 9、展览中的知识产权问题 10、维护会展业知识产权应对措施 11、展会进行客户关系管理的必要性 1、会展业本身特点的需要 2、会展业日益激烈竞争的需要 3、对客户关系价值重新认识的需要 4、客户服务日益复杂化的需要 5、技术飞速发展的需要 12、展会客户满意度的影响因子 宣传推广； 展会交易效果； 展会服务质量； 现场环境因素； 承诺是否兑现； 情感因素。 第五章 奖励旅游 奖励旅游 大众旅游 福利旅游 2、奖励旅游发展对策 第六章 节事活动 积极作用 消极影响 2、节事活动的策划 第七章 会展经济 第八章 发达国家会展业 1、发达国家会展业概述 2、发达国家会展业管理体制 3、发达国家会展业发展经验 第九章 会展业主要国际组织 主要国际会议组织 主要国际展览组织 第十章 会展业发展趋势与人才培养 1、我国会展人力资源现状 职业化观念尚未形成； 人才匮乏； 从业人员分工不明，流动性大； 应用高新技术能力差。 任课教师 刘少湃 Email：lspai@163.com 会议（meeting）—主要是指公司会议； 奖励旅游（incentive tour）； 大型会议（conference）—主要是指协会/团体组织会议； 展览会（exhibition or exposition）； 随着会展业的不断发展，MICE中的E又包含了新的含义：节事活动（event）。 1、MICE的组成 基础设施相对完备； 人均收入在世界中等以上； 服务业在GDP中的比重超过制造业且过半； 外贸总额占GDP的比重接近或超过10%； 行业协会的力量相对较强。 效益性高 会展业是一个高收入、高盈利的行业，其利润率在20-25%以上。 联动性高 会展业对相关产业具有强大的产业带动效应。 导向性强 会展业能够起到推广和展示新技术、新产品、新观念和新知识的作用。 凝聚性好 会展业能够带来的巨大人流、物流和信息流。 专业性浓 会展业具有极强的专业性，从申办到竞标、再到策划和筹办、再到运作和接待，是一个复杂的系统工程。 交融性大 会展业各组成部分相互联系、密不可分。 客人档次高； 消费水平高； 停留时间长； 组团规模大； 利润丰厚； 行业互动性强。 1、会展旅游的特点 同属第三产业——服务业。 都需要食、住、行、游、娱、购六大要素的支持。 提供的是无形的服务产品。 对相关产业的联动性强。 经济和社会效益的高收益性。 会展活动的参与者主要以工作为主要目的。 有强烈的经贸属性，架起的是供应商与市场的桥梁。 相当一部分会展活动的主办者和参与者不是旅游者。 会展业发展一定要有相当规模的会展设施。 会展业和旅游业的目标市场有所不同。 1、会议按举办机构不同划分 高质量的教育 完善配套服务 理想的目的地 著名的演讲人 休闲时间充足 国际化程度越来越深 规模化程度越来越大 专业化程度越来越强 科技化程度越来越高 展中有会，会中套展 会展企业的主体是会议或展览会的组织者及举办场地，即会议策划/服务公司和展览公司，以及会议中心、展览场馆（博物馆、展览中心、博览中心等）； 外围服务企业主要有展品运输公司、广告公司、展台设计与搭建公司等。 根据会展活动的运行规律，会展企业可分为核心企业、服务企业和公共机构三类，其中，核心企业和服务企业是主体，政府主管部门、银行、消防、卫生等公共机构虽然不以赢利为主要目的，但却在很大程度上决定了会展活动是否能顺利进行，因而也被纳入到会展企业的范畴。 （1）根据地域范围的大小，可以将展览会