优秀主管应备的能力.ppt

麦田咖啡企业文化 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀主店经理应具备的能力 第一章.优秀主管应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 第一章.优秀店经理应具备的能力 自信度 诚实可信 权威感 认真负责 言之有理 缺点控制 言语幽默 合理计划 绝对执行 经常进修学习 1.塑造及提升个人的核心竞争力，决胜于职场竞争以及长期职 业生涯发展： 第七节.具有不断学习的心态 2.建立个人专业知识体系（目前、未来的需要）； 3.有针对性地吸收和补充所需的知识资源，持续学习； 4.将知识资源应用于实际工作，展示学习和工作能力； 5.参与知识创新、知识交流， 谋求长期发展。 第二章.优秀店经理应具备的素质 * * 授课日期:2010年9月 讲 师:胡建荣 职 称:营运部经理 优秀店经理应具备的能力与素质 企业精神价值观　 我们的目标是以 ，为顾客提供时尚、优雅的生活方式。 工作态度和工作能力应当体现在工作的绩效和工作的激情。 依靠努力与才干，把握公司提供的每一个机会；依靠工作和自学，提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和完善本职工作，来满足获得自身成就的愿望。 爱家人、爱生活和爱事业是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。  无论职能、部门，还是工作地区的不同，我们都以相互的情及协作的心一起工作。 谦虚、包容、协作、感恩是一种生活态度,也是一种工作理念。 麦田企业人文文化 麦田企业执行文化 麦田企业精神文化　 谦虚、包容、协作、感恩 为了麦田咖啡，齐心协力 积极、主动、承担、责任 优质的餐品、可靠的质量、优越的服务 目 录 应具备的 能力 第一章 应具备的 素质 第二章 店经理的100个能力 你具备多少? 1.您的职业理念能力确立了吗？ 2.你有工作的专业能力吗？ 3.你有管理能力吗 ？ 4.你拥有持续力吗？ 5.你拥有说服力（沟通能力）吗？ 6.你有说到做到能力（执行力）吗？ 7.您有收集情报能力（市场分析判断能力）吗 8.你有计划能力吗？ 9.你有自律能力吗？ 10.你有数字观念能力吗 ？ 11.你有培训能力吗？ 12.您有职业安全意识能力吗 ？ 第一节.您的职业理念能力确立了吗？ A.麦田 ￡老树 咖啡职业理念确立了吗？ 您的工作理念想一想 吃饭需要工作 职位停顿 时间浪费 虚度余生 个人价值的创造（管理精神） 成长 成就 成功 到老忆悲的 故事 第一节.您的职业理念能力确立了吗？ B.创造舒适的环境与快速的服务消费理念， 为主要更新和重点。 1.所谓经营理念：是指管理者的理想和信念结合 2.经营理念：只是管理者部分人明白是没有意义的，必须是整个公司熟 悉其内 第二节.你有工作的专业能力吗 A.您知道何谓专业吗？ 主要具备三种条件的人： 1.以某种工作谋生的职业叫专业（比业余还来的优秀些） 2.在工作上某种能力很强（团队中第一把交椅） 3.自己对工作职业感到骄傲（对工作充满使命感及干劲）。 第二节.你有工作的专业能力吗 B.专业技能及知识，领导作风， 客服的重要性！ 假如当你属下有感觉外行人管内行人，你就该反省了： 何时用到专精知识： 1.人力不足就亲自下海； 2.给予属下工作建议； 3.对属下教育训练； 4.工作取代及革新； 5.工作中实践。 第三节.你有管理能力吗 ？ 一般人对管理的认识：完全被赋予 责 和 “债” 的方法 真正管理的认知： 除了完成职场分配的工作之外，还须将所属人力、物力、金