优秀员工成历程1.ppt

目录 优秀员工的概念 诚实 守纪 积极热忱 富有道德感 努力工作 优秀员工的成长 在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。 雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月后这家店的老板受到一封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单！这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。 当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。 优秀员工的成长 二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 优秀员工的成长 对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提 没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切 优秀员工的成长 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司，也就是说，在通常情况下，它对员工的要求要比其他公司要严格得多 伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚，你如要加入这些公司，就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。 优秀员工的成长 纪律究竟是什么？ 1.纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同，为了实践这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情，并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善自己的人格 优秀员工的成长 2.纪律指遵守规章制度、规则和程序，遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范； 优秀员工的成长 3.纪律指服从命令，按上级的指令和要求完成工作计划 4.纪律指顾全大局，员工应该注重协作，和同事共同学习进步，并能在完成本人工作指标的同时，经常使工作过程和结果能够惠及他人 优秀员工的成长 三、自动自发的完成工作任务 优秀员工的成长 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。 美西战争期间，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。于是有人推荐了罗文。罗文从美国总统手中接过信，之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交到加西亚的手上。 优秀员工的成长 在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象： “为什么要我去做这件事？为什么不叫张三去？” “这件事很麻烦，我做不了，你能不能安排别人去做？” “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做的，这次为什么要这么认真？ “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。” 哦，这是X部门的事，和我们没关系。” “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道！” “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好！ 优秀员工的成长 卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。” 优秀员工的成长 四、永远怀抱感恩之心 优秀员工的成长 一 感客户之恩 二 感伙伴，团队之恩 三 感企业之恩 优秀员工的成长 工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业； 也应感谢员工对企业作出的贡献。 企业对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。 阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。” 成长历程 成为一名优秀员工将要走过的路 心路历程 从业历程 成长历程 心路历程 融入新环境 自我挣扎，自我激励 负面心理 破而后立 成长历程 从业历程 起步 ——万事开头难 激流勇进——快速成长 瓶颈 ——高处不胜寒 突破 ——战地黄花分外香 成功 ——蓦然回首那人却在灯火阑珊处 成长历程 各营业部优秀员工分享工作事迹 分享成长历程 成长历程 例如： * 你能感觉到什么？这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀，一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念。说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时，心中常常会盟生出莫