公司荣誉奖评选方案.doc

公司荣誉奖项评选方案 为了全面提升门店的管理，搭建和完善门店的激励体系，优化考核指标，更好的激发员工的积极性，根据门店经营特点，特制定本方案。 门店提升激励项目：是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式。项目：月度三星优秀专卖店、月度三星优质服务专卖店、月度优秀团队专卖店，月度最佳进步专卖店。 一 、月度三星优秀专卖店：其中分为四个指标，分别是：门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目：指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目：指以产品陈列的销售关联性为基础，门店产品陈列的美观度（饱满度、高低顺序）和合理性，主推产品的陈列，促销产品的主题陈列及物料摆设；对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。 3、业务知识评比项目：对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。 4、经营业绩评比项目：利润和销量组成的评比项目。 5、门店提升激励考评分数占比 门店形象评比：月度10分 产品管理评比：月度10分 业务知识评比：月度20分 门店业绩评比：月度60分 6、门店形象评比项目实施细则 （1）由经营决策委员会相关人员对门店进行形象检查，在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》（附件1）进行评分。 （2）检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础，每月抽查的1—3次，取平均分作为门店当月的得分。 （3）检查不得事先通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长或当班负责人签字确认。 （4）行政部在每月10日前汇总上月门店形象检查的成绩，并及时做出评分处理。 7、产品管理评比项目实施细则 （1）商务部每月抽查1—3次。在检查过程中按照《门店产品管理评分标准》（附件2）进行评分。 （2）检查不得事先通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长或当班负责人签字确认。 （3）商务部将评分表格交至行政部，行政部在次月10日前将上月考评成绩结果进行汇总。 8、业务知识评比项目实施细则 由每月的考试成绩及由经营决策委员会、商务部相关人员每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况，并进行考核，汇总成绩，行政部在每月10日前进行评分汇总。 9、门店业绩评比项目实施细则 由运营部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量，在次月10日前将结果交至行政部。 10、行政部根据上述四项评比结果的汇总，审核合计后交经营决策委员会审批。 二、月度优秀服务专卖店：具有良好的服务意识，努力工作、积极配合其它各部门工作，服从主管领导安排，听从公司管理；以优质、具个性化的服务、给客户留下深刻印象、赢得好评，零投诉，工作效率、责任感一、优秀员工评比标准：1、无惩处记录。4、当考核需达到分以上。6、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到的一致好评。、对公司忠诚，对同事团结，对尊重，对客人礼貌。对公司经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献三、年度优秀员工评比标准：1、次以上月度员工。3、全年无警告以上惩处。5、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各所有干部的一致认可。三、奖励标准1、每被评为优秀员工嘉奖。、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励。、四、评选流程度优秀员工：由每号每月1号将最终评选结果通报表扬年度优秀员工：由于每年1月5号年度优秀员工名单提报至审批，每年1月号门店形象检查评分标准表 门店名称： 检查日期： 检查项目 具体标准 分数 店容店貌 1.店内卫生:地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要明亮干净，用手拭无明显灰尘；垃圾每天一清，。 1 -1 2.。 1 -1 3.店内整齐，各物件按规定存放，营业区内不许出现与营业无关的物品，如衣物、报刊、零食等。 1 -1 仪容仪表 4.统一工，无统一工穿深色裤子鞋子， 1 -1 5. 发型得体整洁，男士头发不宜过长，女士头发不过肩将头发束起，不留奇异发型. 1 -1 6.手部保持清洁，指甲不宜过长，不涂夸张指甲油，不佩戴奇异首饰，女士不浓妆艳抹，男士不得留胡须。 1 -1 行为准则 7.接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声，主动热情，禁止对顾客不理不睬，不得与顾客吵架架、顶撞及不与同事在店内争吵。 1 -1 8.上班时间站姿端正，不叉腰、不抱胸、不伸懒腰、不依、靠、趴搭在柜台上，不私自外出，离开，外出每次不超过20分钟，不得在休息室休息，店长安排除外。 1 -1 9.工作时间不得搂抱、搭肩、拉手、跨胳膊。不得大声喧哗、不扎堆聊天、不乱窜柜、不嬉皮打闹。 1 -1 10.上班时间不拨打电话闲聊、不玩手机游戏、不听歌、