养老服务保障承诺书.doc

养老服务保障承诺书 篇一：居家养老服务承诺书 篇一：居家养老服务承诺 居家 养老服务承诺 1. 以人为本，及时 了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。 2. 实行首问责任 制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时 间，应予以解决。 3. 落实分管责任 制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全 等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。 4. 自觉接受群众 监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量 篇二：居家养老服务协议书 xxx 社区居家养老协议书 甲方：xxx社区居家养老服务站 乙方：医疗服务站 甲方承诺： （一） 正确理解 居家养老工作的性质.对乙方要以礼相待。 （二） 积极配合 乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对乙方进行考勤和工作评定。 （三） 如对乙方 不满或其他事由要求换人，应提前与甲方联系，说明原因。 （四） 不得有无 辜强加乙方的行为。 乙方承诺： （一） 自觉遵守 国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。 （二） 视长者为 亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。 （三） 按照约定 的服务内容，服务时间和服务方式接受长者及家属的工作安排，准时上岗，不无故缺勤。短 假必须经丙方同意，两天以上假期须经甲丙双方同意。 （四） 自觉接受 甲方的管理，积极参与社区的各项活动。 （五） 不得索要 丙方额外钱物。 附则 （一） 乙方在上 下班和工作期间，要注意安全，如发生意外，由乙方自负。 （二） 在乙方服 务期间内,非乙方原因,丙方发生意外，甲乙两方均不承担责任。 （三） 甲、乙、 丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。 以上内容需甲、乙 双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。 （四）丙方（以下 丙方为服务对象）因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。 （五）丙方因病住院或患有传染性 疾病期间，应由其子女履行 赡养照料老人的义务，甲方将暂停服务，丙方痊愈后，甲方将继续安排服务。 甲方签名（盖章）： 乙方签名： 年 月日 篇三：居家养老服务中心各种制度 居家 养老服务中心工作职责 1.定期参加居家养老工作会议，根据上级有关规定和本村实际，开展工作。 2.做好本村居家养 老服务的调查摸底工作，并进行了登记入薄，每半年核实一次，便于动态3.建立和完善居家 养老工作人员，服务人员和服务对象的管理台帐。 5.严格遵守服务人 员招聘、培顺流程。 6.抓好居爱养老服 务的日常工作，协调服务人员与服务对象之间的关系，根据服务对象反映的情况进行了核实， 有责任监督、检查或调换服务人员。 7.做好居家养老服 务的监促检查，每半月进行一次回访及督查。 8.做好居家养老服 务的对外宣传和咨询工作。 居家养老服务中心服务简介 一、服务形式： 1.日间照料服务： 通过居家养老服务中心，为老年人提供生活照料、康复保健和精神慰藉服务。 2.上门照料服务： 由服务人员上门为居住在自己家中有部分生活能力但又不能完全自理的老人、长期生病卧床 及无子女或子女不在身边的空窠老人提供照料服务。 3.和合式服务：把 志趣相投的老人组合在居家养老服务中心提供的专门场所，让老年人可以发挥自身兴趣和特 长，缓解身心，扩大交际面。 二、服务内容： 1.生活照料类：为 老年人提供休息、配餐、理发、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。 2.医疗保健类：为 老年人提供康复保健、心理卫生、临终关怀、健康教育等医疗服务。 3.法律维权类：为 老年人提供法律咨询、法律援助、司法维护及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的服 务。 4.文化教育类：为 老年人提供老年学校、图书阅览、书法绘画、远程学习培训等服务。 5.体育健身类：为 老年人提供活动场所、休息健身设施、健身团队等服务。 日托室管理制度 1.定期向老人宣讲卫生保健知识，做好老人思想、生活管理工作。 2.保持日托室整洁、 舒适、安静、安全、避免噪音。 3.统一日托室陈设、 室内物品和床位摆放整齐、固定位置，不许任意搬动。 4.保持休息室清洁 卫生，注意通风，每日清扫1—2次，每周彻底清扫、消毒一次。 5.日托室内不许吸 烟。 1.日托室开放时间，上午8:00——17:00 2.请勿在休息室中 大声喧哗，或做其它任何影响他人正常休息的行为。 3.不随