经理人如何经典实用课件之十：《人生五商修炼》.pptVIP

* * * * * * * * * 人生五商的修炼 * 构建人生成功幸福的大厦 ——人生五商修炼 人生五商的修炼 * 讲师简介 李庆远，1956年10月出生。21世纪首届中国10大培训师,理学硕士曾任大学讲师，多所企管公司兼职高级讲师和顾问师。从事企管管理工作10余年，担任过各类企业的不同中高级职务，既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的HR专家和资深讲师，拥有丰富的企管和培训经验。在HR管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。 人生五商的修炼 * 讲师的50年人生经历 1-2岁，家庭儿童2年；3-5岁幼儿园3年；6-11岁小学6年；12-14岁初中3年；15-23岁建筑工人9年；24-26岁大专3年；27-28岁中专教师2年；29-30岁专升本2年；31-33岁硕士生3年；34-36岁大学教师3年；37-47岁（下海）6家不同企业职业经理人11年；48-50岁自由企业讲师3年。 人生五商的修炼 * 问题：为什么世上大多数人无法获得生活幸福和事业成功呢？ 人生五商的修炼 * 一、人生九商 我们如果把人生比喻成一棵大树的话，“心商”、“德商”、“志商”是树根、而“智商”、“情商”加上“逆商”、“悟商”是树干，而果实是“财商”和“健商”，只有拥有了这“九商”，一个人才能收获他事业成功、生活幸福的一生。 人生五商的修炼 * “心商”MQ，维持心理健康，调试心理压力, 保持良好心理状况和活力的能力。 “德商”MQ，一个人的道德和品格修养。 “小胜在智，大胜在德”。 “志商”WQ，确立人生志向和目标的能力。 “悟商”SQ, 对人和事物本质的慎思明辨的 顿悟能力。 (“胆商”DQ,是胆量、胆略,抓住机会，富有决断力) 人生五商的修炼 * 智商(Intelligence Quotient) 情商(Emotional Quotient) 逆商(Adversity Quotient) 二、成功铁三角 人生五商的修炼 * 1.“智商”:人的智力发展水平 智商的计算公式是： 智商=智龄/实足年龄 * 100，如果一个儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，说明智商中等，120以上为聪明，80以下为迟钝。这是美国心理学家推孟等在上世纪中叶提出来的。 人生五商的修炼 * 2.情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 自我启发和激励的能力 了解别人情绪的能力 情商指向的人际关系是人生事业成败的重要领域。情商高的人，人见人爱，总是能得到很多人际关系的资源。 人生五商的修炼 * 1) EQ之一 ——了解自己的情绪 武士与禅师论道 神秘的第六感 一个旁观的自我:一是通过别人对自己的评价来认识自己；二是通过生活阅历了解自己。 内省，认识自我的魔镜 知己知彼易沟通 自我心像助你认识自己:在真实自我的基础上，最好稍微高一些。 人生五商的修炼 * 2) EQ之二 ——管理好自己的情绪 对冲突的有效管理 操之在我:不受制于人，不为环境因素所左右 学会制怒:饭碗被人拿走故事及启发 学会弯曲:孟买佛学院的小门 面对羞辱，冷静安详 退一步海阔天空 给心灵松绑 人生五商的修炼 * 3) EQ之三——了解别人的情绪 不要妄下结论 发问时不可冒失 生理特征下的情绪心理:知道他人的所思、所想、所感 言语中流失的心理秘密 说服需要揣摩 具备同情心的EQ 倾听者的魅力:同理心 人生五商的修炼 * 3.逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力 人生成功智商、情商固然重要，但在更大程度上取决于逆商。巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。” AQ并不是完全由他的先天遗传品质决定的，而是可以学习的。 人生五商的修炼 * 1) 经常遇到的挫折 生病/自然灾害/堵车/意外事件/迟到/挨批评…… 逆境是人生无法避免的问题 正确对待逆境需要具备控制能力 逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必修课 人生五商的修炼 * 2) 应对逆境的能力四个关键因素 ——控制、归属、延伸和忍耐 控制:就是认清自己改变局面的能力 归属:是指承担后果的能力 延伸:是对问题大小及其对工作生活其它方面影响的评估 忍耐:是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持 续多久 AQ高的人手术后康复快，销售业绩也是AQ低的人的三倍，在公司中升迁的速度也快得多。 人生五商的修炼 * 3) 怎样面对各种逆境 案例1 推销喷雾口香糖 案例2 面对企业改革的阻力 案例3 推