第1章 绪论70254.ppt

什么是统计 一、无处不在的统计 2005年4月1日，笔者利用“搜狗” 对互联网进行有哪些信誉好的足球投注网站，得到的结果是：包含 “统计”这一词汇的网页高达34，692，925项，包含“粮食”这一词汇的网页有 5，045，290项，前者是后者的60多倍。 在诺贝尔经济学获奖者中，三分之二以上的研究成果与统计和定量分析有关。因此，著名经济学家萨缪尔森在其经典的教科书，《经济学》12版中特别提到：“在许多与经济学有关的学科中，统计学是特别重要的”。 诺贝尔经济学奖得主 从1969年至今，共评出了34届诺贝尔奖，其中与统计和计量分析直接有关的21届 统计工作 美国杜邦公司的总经理理查德曾经指出“现代公司在许多方面是根据统计来行事的。”（转引自《马夸德特谈统计学家的重要作用》，《统计教育》1994年第3期）。 美国总统布什的年薪已经达到40万美元，在各国元首中名列首位，但根据美国《工作等级年鉴》一书的排名，总统一职并未进入最好工作之列。根据该书的统计，在美国，工作环境最好的工作是：统计学家。（转引自2002年3月7日《扬子晚报》） 统计数字 大仲马的作品多曲折感人，而大仲马又多私生子，所以，取笑讥讽他的人，往往把他的 作品比作他的私生子。 最使他头痛的是巴黎统计学会的秘书长李昂纳，这人是大仲马的朋友，每次举统计数字 的例子，总是说大仲马的情妇和私生子有多少。 有一年该统计学会开年会，大仲马估计，李昂纳又要大放厥词，说他的坏话了。于是他 请求参加年会，获得了批准，果然不出大仲马所料，李昂纳又举他的情妇和私生子的例子。 李昂纳报告完毕，请大仲马致词。一向不愿在大庭广众之下发表演讲的大仲马，这次却 破例登台说：“所有统计数字都是撒谎的，包括有关本人的数字在内。”听众哄堂大笑。 数学家的幽默 统计学家调侃数学家：你们不是说若Ｘ＝Ｙ且Ｙ＝Ｚ，则Ｘ＝Ｚ吗！那么想必你若喜欢一个女孩，那么这个女孩喜欢的男生你也喜欢吧？数学家反问道：那么你把左手放到一锅一百度的开水中，右手放到一锅零度的冰水里想来也没事吧！因为它们平均不过是五十度而已！” 由上可知，统计与数量有关，同时它已经渗透到社会经济活动和科学研究的方方面面，统计无处不在。那么究竟何为统计？统计是如何开展研究的？作为一门科学的统计学与其他学科有何区别与联系？这些正是本章所要介绍的主要内容 统计案例1质量管理中的6? 统计在许多领域都有应用，其中在企业产品质量管理中的应用就是一个重要的方面。在统计中，?表示一个总体的标准差，它说的是数据之间的差异程度。比如，在企业生产的产品中，同一种产品也没有两个是完全一样的，因为在生产过程中，由于各种因素的影响而使产品质量产生波动。在服务领域就更是如此。产品或服务的这种差异称为质量的波动性，也正是由于波动性的存在才需要进行质量管理 6?是质量管理中使用的一个术语，它的含义是指偏离正态分布的中心6个标准差。就产品生产或服务而言，它表示在生产或服务过程中缺陷率不超过百万分之3.4，通俗地说，如果生产100万个产品或进行100万次服务，产品的不合格率或服务达不到要求的比率平均来说不超过3.4个或3.4次。这样的不合格率非常低以致于可以忽略不计 统计案例1质量管理中的6? 6?质量管理已成为必威体育精装版的质量管理理念，近年来，它已成为一些著名国际大企业的质量管理方法，并在这样的管理理念下使企业受益匪浅。例如，实行了6?质量标准，使摩托罗拉公司在3年中节省的资金超过9.4亿美元。实行6?管理的大公司还有美国通用电器公司(简称GE)、宝利来(Polaroid)和德州仪器(Texas Instruments)等 GE的前CEO杰克.韦尔奇1999年4月曾说过这样一段话：“6?培训计划是GE下一个世纪领导层得以产生繁衍的园地，6?是我们曾经尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛工商学院就读，也胜过到克顿维尔（注：克顿维尔是GE公司内部的质量培训部）进修，它教会你一种完全与众不同的思维方式。”在推广6?质量管理策略不到10年的时间内，通用电器公司总市值从世界排名第十位跃升到第二位 统计案例2-啤酒与尿布 在美国沃尔玛连锁超市里，尿布和啤酒被摆在一起出售。原来，美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班后为孩子买尿布。而丈夫在买完尿布后又要顺手买回自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起被购买的机会很多。这个举措使尿布和啤酒的销量双双增加，并一直为众商家所津津乐道。 是什么让沃尔玛发现了尿布和啤酒之间的关系呢？是商家通过对超市一年多原始交易数字进行详细的分析，才发现了这对神奇的组合。 统计案例2-啤酒与尿布 无独有偶。美国密执安洲有一家名为阿汉的小餐馆有个异常奇特的做法：经常光顾该餐馆的顾客，只要愿意，便可报上自己的常住地址，在客户登记薄上注册，开一个“户头”，以后顾客每次到这里来就餐，餐馆都会如